Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a CVScore ("o Serviço"), você concorda em ser vinculado por estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você discordar de qualquer parte destes Termos, você não pode usar o Serviço.

Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e CVScore. Ao criar uma conta, enviar um currículo ou fazer uma compra, você confirma que leu, compreendeu e concorda em ser vinculado por estes Termos.

Estes Termos incorporam por referência nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e quaisquer outras políticas mencionadas aqui.

2. Definições

Nestes Termos:

"Serviço"

significa o website CVScore em cvscore.net e todos os serviços relacionados, incluindo o recurso de avaliação de currículo.

"Usuário", "você", "seu"

significa qualquer pessoa que acessa ou usa o Serviço.

"Conta"

significa uma conta de usuário registrada no Serviço.

"Currículo" ou "Curriculum"

significa um documento de currículo ou curriculum enviado ao Serviço para avaliação.

"Avaliação"

significa a análise e feedback gerados por IA fornecidos para um currículo enviado.

"Camada Gratuita"

significa o acesso limitado gratuito fornecendo 3 avaliações vitalícias.

"Camada Pro"

significa a assinatura paga fornecendo 15 avaliações por mês do calendário com recursos aprimorados.

"Nós", "nossos", "nosso"

significa CVScore e seus operadores.

3. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos de idade para usar o Serviço. Ao usar o Serviço, você representa e garante que tem pelo menos 16 anos de idade.

Você deve ter capacidade legal de celebrar um acordo vinculativo. Se você está usando o Serviço em nome de uma organização, você representa que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

O Serviço não está disponível para usuários que foram previamente banidos ou tiveram sua conta encerrada por violação destes Termos.

4. Registro de Conta

Para acessar certos recursos do Serviço, você deve criar uma Conta. Você pode se registrar usando seu endereço de e-mail e senha ou através do OAuth do Google.

Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro e atualizar tais informações para mantê-las precisas, atuais e completas.

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorrem em sua Conta. Você concorda em nos notificar imediatamente de qualquer uso não autorizado de sua Conta.

Você pode manter apenas uma Conta. Criar múltiplas contas para contornar limitações de serviço ou para qualquer outro propósito é proibido.

5. Descrição do Serviço

CVScore fornece serviços de avaliação de currículo com IA. O Serviço analisa documentos de currículo enviados contra critérios objetivos de qualidade de documento e fornece feedback estruturado incluindo:

• Pontuação geral de qualidade
• Pontuações específicas por categoria (estrutura, clareza, completude, apresentação, linguagem)
• Recomendações detalhadas para melhoria
• Comparação contra padrões profissionais

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade mas não garantimos acesso ininterrupto ao Serviço. Podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer tempo.

O Serviço é fornecido apenas para fins informativos. As avaliações refletem avaliação de qualidade de documento e não garantem resultados de emprego.

6. Divulgação de IA e Limitações

CVScore usa inteligência artificial (especificamente o modelo GPT-4O da OpenAI) para avaliar seu currículo. Ao usar o Serviço, você reconhece e concorda com o seguinte:

Como Funciona a Avaliação com IA

Quando você envia um currículo, o conteúdo de texto é extraído e enviado para a API da OpenAI para análise. A IA avalia seu documento contra critérios objetivos de qualidade e retorna pontuações e recomendações. Nenhuma informação identificadora (seu nome, e-mail ou detalhes de conta) é enviada para OpenAI—apenas o conteúdo de texto do currículo.

NÃO é uma Ferramenta de Contratação

CVScore é projetada exclusivamente para auto-avaliação por candidatos. O Serviço NÃO é projetado para e NÃO deve ser usado para:

• Triagem por empregador ou filtragem de candidatos
• Decisões de contratação ou recrutamento automatizados
• Triagem de RH ou ranking de candidatos
• Qualquer decisão que tenha efeitos legais sobre indivíduos

Limitações de IA

• Avaliações de IA podem conter erros, imprecisões ou vieses
• Resultados refletem apenas qualidade de documento, não suas qualificações ou empregabilidade
• Uma pontuação alta não garante entrevistas ou ofertas de emprego
• Uma pontuação baixa não significa que você não está qualificado para qualquer posição
• A IA não pode avaliar requisitos específicos de indústria ou preferências de empregador

Nenhum Aconselhamento Profissional

Avaliações NÃO constituem aconselhamento legal, aconselhamento de carreira, aconselhamento de emprego ou qualquer outro aconselhamento profissional. Para orientação de carreira, consulte um conselheiro de carreira qualificado ou profissional.

Direito a Revisão Humana

Você tem direito a solicitar revisão humana de qualquer avaliação. Para solicitar revisão humana, entre em contato com support@cvscore.net. Responderemos em 30 dias.

7. Camada Gratuita

A Camada Gratuita fornece acesso limitado ao Serviço sem pagamento:

• 3 avaliações vitalícias (total em todos os tempos, não renovável)
• Pontuação básica com desagregação por categoria
• Recomendações gerais

Avaliações da Camada Gratuita não incluem pontuações detalhadas de subcritérios ou recomendações abrangentes disponíveis para usuários da Camada Pro.

Reservamos o direito de modificar, limitar ou descontinuar a Camada Gratuita a qualquer time. Mudanças não afetarão avaliações já completadas.

Usuários da Camada Gratuita podem fazer upgrade para Camada Pro a qualquer time para acessar avaliações adicionais e recursos aprimorados.

8. Camada Pro

A Camada Pro é uma assinatura paga fornecendo acesso aprimorado:

• 15 avaliações por mês do calendário
• Pontuações detalhadas de subcritérios
• Recomendações abrangentes
• Processamento prioritário

Assinaturas da Camada Pro se renovam automaticamente no início de cada mês do calendário a menos que canceladas. Avaliações não usadas não rolam para o próximo mês.

Você pode fazer upgrade de Camada Gratuita para Camada Pro a qualquer time. Benefícios Pro começam imediatamente após pagamento bem-sucedido.

9. Termos de Pagamento

Preços

Os preços atuais estão disponíveis no app. Todos os preços estão em Euros (EUR) e incluem impostos aplicáveis onde exigido.

Camada Pro: Os preços atuais são exibidos no app após o cadastro.

Processamento de Pagamento

Pagamentos são processados pela Polar, nosso processador de pagamento terceirizado. Ao fazer uma compra, você concorda com os termos de serviço da Polar. Nós não armazenamos suas informações completas de cartão de crédito.

Faturamento

Assinaturas da Camada Pro são faturadas mensalmente. Pagamento é devido no momento da compra e em cada data de renovação.

Mudanças de Preço

Podemos mudar nossos preços a qualquer time. Mudanças de preço serão comunicadas antecipadamente e se aplicarão ao próximo ciclo de faturamento. Assinaturas existentes ao preço anterior serão honradas através do período de faturamento atual.

Impostos

Preços podem estar sujeitos a IVA ou outros impostos dependendo de sua localização. Você é responsável por quaisquer impostos aplicáveis não coletados por nós.

10. Política de Reembolso

Devido à natureza de entrega digital imediata do Serviço, reembolsos são limitados. Ao fazer uma compra, você reconhece que:

Direito de Retratação do Consumidor da UE

Se você é um consumidor na União Europeia, normalmente tem direito de 14 dias para se retratar de contratos de serviço digital. No entanto, ao prosseguir com uma compra e solicitar acesso imediato ao Serviço, você:

• Consente com o desempenho imediato do Serviço
• Reconhece que você perde seu direito de retratação uma vez que o Serviço foi totalmente realizado
• Entende que avaliações entregues não podem ser "devolvidas"

Quando Reembolsos Estão Disponíveis

Forneceremos reembolsos nas seguintes circunstâncias:

• Falha técnica: Se uma avaliação falha em completar devido a erro técnico nosso
• Cobrança duplicada: Se você é cobrado duas vezes pela mesma compra
• Indisponibilidade do Serviço: Se o Serviço fica indisponível por período estendido prevenindo você de usar avaliações compradas

Solicitando um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com support@cvscore.net em 14 dias da transação. Inclua sua referência de transação e razão para a solicitação. Reembolsos serão processados ao método de pagamento original em 14 dias da aprovação.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura da Camada Pro a qualquer time através de suas configurações de conta ou entrando em contato com support@cvscore.net. Após cancelamento:

• Sua assinatura não se renovará no próximo ciclo de faturamento
• Você retém acesso aos recursos Pro até o fim do período de faturamento atual
• Avaliações não usadas expiram no final do período de faturamento e não são reembolsadas

11. Responsabilidades do Usuário

Ao usar o Serviço, você concorda em:

• Fornecer informações precisas em sua Conta e documentos enviados
• Enviar apenas currículos que você possui ou tem permissão para enviar
• Usar o Serviço apenas para seu propósito pretendido (auto-avaliação)
• Não enviar documentos contendo código malicioso, vírus ou conteúdo prejudicial
• Não tentar contornar limitações de serviço, medidas de segurança ou controles de acesso
• Não usar o Serviço para qualquer propósito ilegal
• Cumprir todas as leis e regulações aplicáveis

Você é solely responsável pelo conteúdo de currículos que você envia. Nós não pré-verificamos conteúdo enviado e não somos responsáveis por qualquer conteúdo que você envie.

12. Uso Aceitável

Atividades Proibidas

Você NÃO pode:

• Usar o Serviço para triagem por empregador, decisões de contratação ou propósitos de recrutamento
• Criar múltiplas contas para obter avaliações gratuitas adicionais
• Compartilhar suas credenciais de Conta com outros
• Revender, redistribuir ou explorar comercialmente o Serviço ou avaliações
• Engenharia reversa, descompilação ou tentar extrair código fonte do Serviço
• Interferir ou interromper o Serviço ou servidores conectados ao Serviço
• Usar meios automatizados (bots, raspadores) para acessar o Serviço
• Tentar contornar limitações de taxa ou outras restrições técnicas
• Enviar currículos em nome de outros sem seu consentimento
• Usar o Serviço para assediar, abusar ou prejudicar outros

Violação destas políticas de uso aceitável pode resultar em encerramento imediato de sua Conta e acesso ao Serviço sem reembolso.

13. Propriedade Intelectual

Seu Conteúdo

Você retém todos os direitos de propriedade de currículos que você envia. Ao enviar um currículo, você concede a CVScore uma licença limitada, não exclusiva para:

• Processar e analisar o documento para fornecer o serviço de avaliação
• Armazenar o documento em sua conta até você deletá-lo
• Usar dados anonimizados e agregados para melhorar o Serviço

Esta licença termina quando você deleta seu Currículo ou sua Conta.

Nossa Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seus algoritmos, software, design, branding, marcas e conteúdo (excluindo currículos enviados por usuários), é propriedade da CVScore e protegido por leis de propriedade intelectual.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nosso Serviço ou conteúdo incluído, nem pode engenharia reversa ou tentar extrair código fonte de nosso software.

Resultados de Avaliação

Resultados de avaliação gerados pelo Serviço são fornecidos a você para seu uso pessoal. Você pode compartilhar ou usar resultados de avaliação como desejar, mas você não pode representá-los como aconselhamento profissional ou endosso.

14. Isenção de Garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIDADE, ADEQUAÇÃO PARA FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

Nós NÃO garantimos:

• Que as avaliações melhorarão suas perspectivas de emprego
• Que o Serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou sem erros
• Que critérios de avaliação correspondem aos requisitos de qualquer empregador específico
• A precisão, confiabilidade ou completude de qualquer avaliação ou feedback
• Que defeitos no Serviço serão corrigidos
• Que o Serviço ou servidores estão livres de vírus ou componentes prejudiciais

Seu uso do Serviço é por seu risco exclusivo. Renunciamos toda responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo decorrente do seu uso ou confiança no Serviço.

15. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, CVSCORE NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A:

• Perda de lucros, receita ou oportunidades comerciais
• Perda de dados ou corrupção de dados
• Perda de goodwill ou reputação
• Falha em obter emprego ou avanço de carreira
• Qualquer outro dano intangível

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA POR QUALQUER RECLAMAÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA AO SERVIÇO NÃO DEVE EXCEDER O MAIOR DE: (A) O VALOR QUE VOCÊ PAGOU A NÓS NOS 12 MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO, OU (B) CEM EUROS (€100).

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certos danos. Em tais jurisdições, nossa responsabilidade será limitada na máxima extensão permitida pela lei.

Nada nestes Termos afeta seus direitos estatutários como consumidor que não podem ser renunciados ou limitados por contrato.

16. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar CVScore, seus oficiais, diretores, funcionários, agentes e afiliados de e contra qualquer e todas as reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

• Seu uso do Serviço
• Sua violação destes Termos
• Sua violação de direitos de terceiros
• Conteúdo que você envia ao Serviço
• Qualquer misrepresentação por você

Reservamos o direito de assumir defesa exclusiva e controle de qualquer assunto sujeito a indenização por você, caso em que você concorda em cooperar com nossa defesa.

17. Encerramento

Encerramento por Você

Você pode encerrar sua Conta a qualquer time deletando sua conta através das configurações do app ou entrando em contato com support@cvscore.net. Após encerramento:

• Seu acesso ao Serviço será revogado
• Todos os seus dados, incluindo currículos e resultados de avaliação, serão deletados permanentemente
• Qualquer avaliação não usada será perdida sem reembolso
• Registros de pagamento serão retidos conforme exigido por lei

Encerramento por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua Conta e acesso ao Serviço a qualquer time, com ou sem causa, incluindo mas não limitado a:

• Violação destes Termos ou nossas políticas
• Atividade fraudulenta, abusiva ou ilegal
• Períodos estendidos de inatividade
• Por solicitação de aplicação da lei ou agências governamentais

Após encerramento, seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente. Seções destes Termos que por sua natureza devem sobreviver ao encerramento devem sobreviver, incluindo mas não limitado a: Propriedade Intelectual, Isenção de Garantias, Limitação de Responsabilidade, Indenização e Lei Aplicável.

18. Resolução de Disputas

Resolução Informal

Antes de iniciar resolução de disputa formal, você concorda em primeiro nos contatar em legal@cvscore.net e tentar resolver qualquer disputa informalmente. Nos esforçaremos em resolver disputas em 30 dias de receber notificação.

Arbitragem Vinculativa

Se resolução informal falhar, qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou o Serviço será finalmente resolvida por arbitragem vinculativa sob as regras do London Court of International Arbitration (LCIA). A arbitragem deve ser:

• Conduzida em Londres, Inglaterra
• Conduzida em linguagem inglesa
• Decidida por um único árbitro
• Mantida confidencial por ambas as partes

A decisão do árbitro deve ser final e vinculativa, e sentença sobre o prêmio pode ser inserida em qualquer corte de jurisdição competente.

Renúncia de Ação de Classe

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER PROCEDIMENTO DE RESOLUÇÃO DE DISPUTA SERÁ CONDUZIDO APENAS EM BASE INDIVIDUAL E NÃO EM CLASSE, CONSOLIDADA OU AÇÃO REPRESENTATIVA.

Se esta renúncia de ação de classe for encontrada aplicável, a totalidade desta disposição de arbitragem deve ser nula e inválida.

Exceções

Não obstante o acima, as seguintes reclamações NÃO estão sujeitas a arbitragem:

• Reclamações que podem ser levadas em corte de pequenas causas (abaixo de £10.000 / €12.000)
• Reclamações para alívio cautelar para parar uso não autorizado do Serviço
• Reclamações por consumidores da UE que podem levar disputas em seus tribunais de país de residência

Direitos de Consumidor da UE

Se você é um consumidor na União Europeia, você também pode usar a plataforma de Resolução de Disputa Online (RDO) da Comissão Europeia em ec.europa.eu/consumers/odr. Isso não afeta seu direito de levar procedimentos em seu país de residência.

19. Disposições Gerais

Acordo Completo

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outras políticas referenciadas aqui, constituem o acordo completo entre você e CVScore em relação ao Serviço e superam todos os acordos e entendimentos anteriores.

Severabilidade

Se qualquer disposição destes Termos for encontrada inválida, ilegal ou inaplicável, as disposições restantes continuarão em pleno efeito. A disposição inválida será modificada na extensão mínima necessária para torná-la válida e aplicável.

Renúncia

Nossa falha em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia de tal direito ou disposição. Qualquer renúncia deve ser por escrito e assinada por um representante autorizado.

Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou seus direitos em conformidade sem nosso consentimento escrito prévio. Podemos ceder estes Termos sem restrição.

Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso na performance devido a circunstâncias além de nosso controle razoável, incluindo mas não limitado a atos de Deus, desastres naturais, guerra, terrorismo, tumultos, embargos, atos de governo, disputas laborais ou falhas de provedores terceirizados.

Notificações

Podemos fornecer notificações a você via e-mail para o endereço associado com sua Conta ou postando no Serviço. Você pode fornecer notificações a nós em legal@cvscore.net.

Títulos

Títulos de seção são por conveniência apenas e não têm efeito legal.

20. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos devem ser regidos por e construídos de acordo com as leis da Inglaterra e País de Gales, sem considerar princípios de conflito de lei.

Sujeito às disposições de arbitragem acima, os tribunais de Inglaterra e País de Gales têm jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou o Serviço.

Se você é um consumidor, nada nesta seção afeta seus direitos estatutários ou sua capacidade de levar reclamações em seu país de residência como permitido pela lei aplicável.

Contato

Para perguntas sobre estes Termos, entre em contato conosco em: