Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando CV Score ("il Servizio"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini, non puoi utilizzare il Servizio.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e CV Score. Creando un account, caricando un CV o effettuando un acquisto, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini.

Questi Termini incorporano per riferimento la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica sui Cookie e qualsiasi altra politica qui referenziata.

2. Definizioni

In questi Termini:

"Servizio"

indica il sito web CV Score su cvscore.net e tutti i servizi correlati, inclusa la funzione di valutazione CV.

"Utente", "tu", "tuo"

indica qualsiasi persona che accede o utilizza il Servizio.

"Account"

indica un account utente registrato sul Servizio.

"CV" o "Curriculum Vitae"

indica un documento di curriculum vitae caricato sul Servizio per la valutazione.

"Valutazione"

indica l'analisi e il feedback generati dall'IA per un CV caricato.

"Credito Gratuito"

indica l'unico (1) credito di Valutazione gratuito concesso a un nuovo Account al momento della registrazione.

"Crediti"

indica i crediti di Valutazione, sia che vengano concessi come Credito Gratuito, acquistati singolarmente o in pacchetto, sia che vengano concessi tramite un Abbonamento. Ogni Credito dà diritto a una Valutazione.

"Abbonamento"

indica un piano ricorrente settimanale o mensile che fornisce un numero prestabilito di Crediti a ogni periodo di fatturazione, come descritto nella Sezione 8.

"Accesso a Vita"

indica un acquisto una tantum che concede Valutazioni illimitate senza ulteriori pagamenti, come descritto nella Sezione 8.

"Noi", "ci", "nostro"

indica CV Score e i suoi operatori.

3. Idoneità

Devi avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio. Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di avere almeno 16 anni di età.

Devi avere la capacità legale di stipulare un accordo vincolante. Se utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione a questi Termini.

Il Servizio non è disponibile per utenti che sono stati precedentemente bannati o il cui account è stato terminato per violazione di questi Termini.

4. Registrazione Account

Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, devi creare un Account. Puoi registrarti utilizzando il tuo indirizzo email e password o tramite Google OAuth.

Accetti di fornire informazioni accurate, attuali e complete durante la registrazione e di aggiornare tali informazioni per mantenerle accurate, attuali e complete.

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo Account. Accetti di notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo Account.

Puoi mantenere un solo Account. La creazione di più account per aggirare le limitazioni del servizio o per qualsiasi altro scopo è proibita.

5. Descrizione del Servizio

CV Score fornisce servizi di valutazione CV basati sull'IA. Il Servizio analizza i documenti CV caricati rispetto a criteri oggettivi di qualità del documento e fornisce feedback strutturato che include:

• Punteggio qualità complessivo
• Punteggi specifici per categoria (struttura, chiarezza, completezza, presentazione, lingua)
• Raccomandazioni dettagliate per il miglioramento
• Confronto con gli standard professionali

Ci impegniamo a mantenere alta disponibilità ma non garantiamo accesso ininterrotto al Servizio. Possiamo modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento.

Il Servizio è fornito solo a scopo informativo. Le valutazioni riflettono la valutazione della qualità del documento e non garantiscono risultati di impiego.

6. Divulgazione e Limitazioni IA

CV Score utilizza l'intelligenza artificiale (specificamente il modello GPT-4O di OpenAI) per valutare il tuo CV. Utilizzando il Servizio, riconosci e accetti quanto segue:

Come Funziona la Valutazione IA

Quando carichi un CV, il contenuto testuale viene estratto e inviato all'API di OpenAI per l'analisi. L'IA valuta il tuo documento rispetto a criteri oggettivi di qualità e restituisce punteggi e raccomandazioni. Nessuna informazione identificativa (il tuo nome, email o dettagli dell'account) viene inviata a OpenAI—solo il contenuto testuale del CV.

NON uno Strumento di Assunzione

CV Score è progettato esclusivamente per l'autovalutazione dei candidati al lavoro. Il Servizio NON è progettato per, e NON deve essere utilizzato per:

• Screening dei datori di lavoro o filtraggio dei candidati
• Decisioni di assunzione o reclutamento automatizzate
• Preselezione HR o classificazione dei candidati
• Qualsiasi decisione che abbia effetti legali sugli individui

Limitazioni dell'IA

• Le valutazioni IA possono contenere errori, inesattezze o pregiudizi
• I risultati riflettono solo la qualità del documento, non le tue qualifiche o occupabilità
• Un punteggio alto non garantisce colloqui o offerte di lavoro
• Un punteggio basso non significa che non sei qualificato per alcuna posizione
• L'IA non può valutare requisiti specifici del settore o preferenze del datore di lavoro

Nessuna Consulenza Professionale

Le valutazioni NON costituiscono consulenza legale, consulenza di carriera, consulenza sull'impiego o qualsiasi altra consulenza professionale. Per una guida di carriera, consulta un consulente professionale qualificato.

Diritto alla Revisione Umana

Hai il diritto di richiedere la revisione umana di qualsiasi valutazione. Per richiedere la revisione umana, contatta support@cvscore.net. Risponderemo entro 30 giorni.

7. Credito Gratuito

I nuovi Account ricevono 1 Credito Gratuito al momento della registrazione:

• 1 valutazione gratuita, concessa una sola volta per Account
• Punteggio completo in tutte le 8 categorie e nei 42+ criteri
• Nessun costo e nessuna informazione di pagamento richiesta

Il Credito Gratuito fornisce la stessa Valutazione completa descritta nella Sezione 5. Non esiste una versione con funzionalità ridotte di una Valutazione.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Credito Gratuito in qualsiasi momento. Le modifiche non influenzeranno le valutazioni già completate.

Una volta utilizzato il Credito Gratuito, potete acquistare Crediti aggiuntivi o attivare un Abbonamento in qualsiasi momento, come descritto nella Sezione 8.

8. Piani a Pagamento

Una volta utilizzato il Credito Gratuito, le valutazioni aggiuntive sono disponibili tramite le seguenti opzioni a pagamento:

• Pacchetti di Crediti una tantum: 1 valutazione ($0.99), 10 valutazioni ($7.99) o 25 valutazioni ($17.99)
• Abbonamento settimanale ($4.99/settimana) o mensile ($14.99/mese), ciascuno con un numero ricorrente di Crediti
• Accesso a Vita ($29.99 una tantum) per valutazioni illimitate
• Tutti i prezzi includono IVA e altre tasse applicabili — il prezzo indicato è il prezzo addebitato

Gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (settimanale o mensile, a seconda del piano scelto), salvo cancellazione. I Crediti non scadono e vengono riportati tra i periodi di fatturazione.

Potete acquistare Crediti o attivare un Abbonamento in qualsiasi momento. L'accesso inizia immediatamente dopo il pagamento riuscito.

9. Termini di Pagamento

Prezzi

I prezzi attuali sono disponibili nell'app. I prezzi visualizzati includono IVA e altre tasse applicabili ove richiesto, quindi il prezzo indicato è il prezzo addebitato.

I prezzi di tutte le opzioni a pagamento (pacchetti di Crediti una tantum, Abbonamenti e Accesso a Vita) sono visualizzati nell'app e al momento del pagamento, prima che paghiate.

Elaborazione Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Polar, il nostro processore di pagamento di terze parti. Effettuando un acquisto, accetti i termini di servizio di Polar. Non memorizziamo le informazioni complete della tua carta di credito.

Fatturazione

Gli Abbonamenti vengono fatturati settimanalmente o mensilmente, a seconda del piano scelto. Il pagamento è dovuto al momento dell'acquisto e ad ogni data di rinnovo.

Modifiche dei Prezzi

Possiamo modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche dei prezzi verranno comunicate in anticipo e si applicheranno al ciclo di fatturazione successivo. Gli abbonamenti esistenti al prezzo precedente verranno onorati per il periodo di fatturazione corrente.

Tasse

Tutti i prezzi visualizzati includono l'IVA e altre imposte sulle vendite applicabili ove richiesto dalla legge. Sei responsabile per qualsiasi tassa aggiuntiva non raccolta da noi.

10. Politica di Rimborso

A causa della natura di consegna digitale immediata del Servizio, i rimborsi sono limitati. Effettuando un acquisto, riconosci che:

Diritto di Recesso del Consumatore UE

Se sei un consumatore nell'Unione Europea, normalmente hai un diritto di recesso di 14 giorni dai contratti di servizi digitali. Tuttavia, procedendo con un acquisto e richiedendo accesso immediato al Servizio, tu:

• Acconsenti all'esecuzione immediata del Servizio
• Riconosci che perdi il tuo diritto di recesso una volta che il Servizio è stato completamente eseguito
• Comprendi che le valutazioni consegnate non possono essere "restituite"

Quando Sono Disponibili i Rimborsi

Forniremo rimborsi nelle seguenti circostanze:

• Guasto tecnico: Se una valutazione non viene completata a causa di un errore tecnico da parte nostra
• Addebito duplicato: Se vieni addebitato due volte per lo stesso acquisto
• Indisponibilità del servizio: Se il Servizio diventa non disponibile per un periodo prolungato impedendoti di utilizzare le valutazioni acquistate

Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta support@cvscore.net entro 14 giorni dalla transazione. Includi il tuo riferimento della transazione e il motivo della richiesta. I rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dall'approvazione.

Cancellazione

Puoi annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattando support@cvscore.net. Dopo la cancellazione:

• Il tuo Abbonamento non si rinnoverà al ciclo di fatturazione successivo
• Mantieni i vantaggi dell'Abbonamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
• I Crediti già concessi non vengono rimborsati in caso di cancellazione

11. Responsabilità dell'Utente

Utilizzando il Servizio, accetti di:

• Fornire informazioni accurate nel tuo Account e nei documenti caricati
• Caricare solo CV che possiedi o che hai il permesso di inviare
• Utilizzare il Servizio solo per lo scopo previsto (autovalutazione)
• Non caricare documenti contenenti codice malevolo, virus o contenuto dannoso
• Non tentare di aggirare le limitazioni del servizio, le misure di sicurezza o i controlli di accesso
• Non utilizzare il Servizio per scopi illegali
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili

Sei l'unico responsabile del contenuto dei CV che carichi. Non esaminiamo preventivamente il contenuto caricato e non siamo responsabili per qualsiasi contenuto che invii.

12. Uso Accettabile

Attività Proibite

NON puoi:

• Utilizzare il Servizio per screening dei datori di lavoro, decisioni di assunzione o scopi di reclutamento
• Creare più account per ottenere valutazioni gratuite aggiuntive
• Condividere le credenziali del tuo Account con altri
• Rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente il Servizio o le valutazioni
• Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente del Servizio
• Interferire con o interrompere il Servizio o i server connessi al Servizio
• Utilizzare mezzi automatizzati (bot, scraper) per accedere al Servizio
• Tentare di aggirare i limiti di frequenza o altre restrizioni tecniche
• Caricare CV per conto di altri senza il loro consenso
• Utilizzare il Servizio per molestare, abusare o danneggiare altri

La violazione di queste politiche di uso accettabile può comportare la terminazione immediata del tuo Account e dell'accesso al Servizio senza rimborso.

13. Proprietà Intellettuale

Il Tuo Contenuto

Mantieni tutti i diritti di proprietà sui CV che carichi. Caricando un CV, concedi a CV Score una licenza limitata e non esclusiva per:

• Elaborare e analizzare il documento per fornire il servizio di valutazione
• Archiviare il documento nel tuo account fino a quando non lo elimini
• Utilizzare dati anonimizzati e aggregati per migliorare il Servizio

Questa licenza termina quando elimini il tuo CV o il tuo Account.

La Nostra Proprietà Intellettuale

Il Servizio, inclusi i suoi algoritmi, software, design, marchio, marchi commerciali e contenuto (esclusi i CV caricati dagli utenti), è di proprietà di CV Score e protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o noleggiare alcuna parte del nostro Servizio o contenuto incluso, né puoi effettuare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente del nostro software.

Risultati della Valutazione

I risultati della valutazione generati dal Servizio ti vengono forniti per il tuo uso personale. Puoi condividere o utilizzare i risultati della valutazione come ritieni opportuno, ma non puoi rappresentarli come consulenza professionale o approvazione.

14. Esclusione di Garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE ALLE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.

NON garantiamo:

• Che le valutazioni miglioreranno le tue prospettive di impiego
• Che il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori
• Che i criteri di valutazione corrispondano ai requisiti di alcun datore di lavoro specifico
• L'accuratezza, affidabilità o completezza di qualsiasi valutazione o feedback
• Che i difetti nel Servizio verranno corretti
• Che il Servizio o i server siano privi di virus o componenti dannosi

L'uso del Servizio è a tuo rischio. Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi danno derivante dall'uso o dalla dipendenza dal Servizio.

15. Limitazione di Responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, CV SCORE NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI MA NON LIMITATI A:

• Perdita di profitti, ricavi o opportunità commerciali
• Perdita di dati o corruzione dei dati
• Perdita di buona volontà o reputazione
• Incapacità di ottenere impiego o avanzamento di carriera
• Qualsiasi altra perdita intangibile

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE AGGREGATA PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DA O RELATIVO AL SERVIZIO NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA: (A) L'IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEI 12 MESI PRECEDENTI IL RECLAMO, O (B) CENTO EURO (€100).

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di determinati danni. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella massima misura consentita dalla legge.

Nulla in questi Termini influisce sui tuoi diritti legali come consumatore che non possono essere rinunciati o limitati dal contratto.

16. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne CV Score, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro tutti i reclami, danni, perdite, responsabilità, costi e spese (inclusi ragionevoli onorari legali) derivanti da o relativi a:

• Il tuo uso del Servizio
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di qualsiasi diritto di terzi
• Contenuto che carichi sul Servizio
• Qualsiasi tua falsa dichiarazione

Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte tua, nel qual caso accetti di cooperare con la nostra difesa.

17. Terminazione

Terminazione da Parte Tua

Puoi terminare il tuo Account in qualsiasi momento eliminando il tuo account tramite le impostazioni dell'app o contattando support@cvscore.net. Dopo la terminazione:

• Il tuo accesso al Servizio sarà revocato
• Tutti i tuoi dati, inclusi CV e risultati della valutazione, saranno eliminati permanentemente
• Tutte le valutazioni non utilizzate saranno perse senza rimborso
• I registri dei pagamenti saranno conservati come richiesto dalla legge

Terminazione da Parte Nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo Account e l'accesso al Servizio in qualsiasi momento, con o senza motivo, inclusi ma non limitati a:

• Violazione di questi Termini o delle nostre politiche
• Attività fraudolenta, abusiva o illegale
• Periodi prolungati di inattività
• Su richiesta delle forze dell'ordine o delle agenzie governative

Dopo la terminazione, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cessa immediatamente. Le sezioni di questi Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla terminazione sopravvivranno, incluse ma non limitate a: Proprietà Intellettuale, Esclusione di Garanzie, Limitazione di Responsabilità, Indennizzo e Legge Applicabile.

18. Risoluzione delle Controversie

Risoluzione Informale

Prima di avviare la risoluzione formale delle controversie, accetti di contattarci prima a legal@cvscore.net e tentare di risolvere qualsiasi controversia in modo informale. Ci impegneremo a risolvere le controversie entro 30 giorni dalla ricezione della notifica.

Arbitrato Vincolante

Se la risoluzione informale fallisce, qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio sarà definitivamente risolta mediante arbitrato vincolante secondo le regole della Corte di Arbitrato Internazionale di Londra (LCIA). L'arbitrato sarà:

• Condotto a Londra, Inghilterra
• Condotto in lingua inglese
• Deciso da un singolo arbitro
• Mantenuto confidenziale da entrambe le parti

La decisione dell'arbitro sarà finale e vincolante, e il giudizio sul lodo può essere registrato in qualsiasi tribunale di giurisdizione competente.

Rinuncia all'Azione Collettiva

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, ACCETTI CHE QUALSIASI PROCEDIMENTO DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE SARÀ CONDOTTO SOLO SU BASE INDIVIDUALE E NON IN UN'AZIONE COLLETTIVA, CONSOLIDATA O RAPPRESENTATIVA.

Se questa rinuncia all'azione collettiva viene ritenuta inapplicabile, l'intera disposizione di arbitrato sarà nulla.

Eccezioni

Nonostante quanto sopra, i seguenti reclami NON sono soggetti ad arbitrato:

• Reclami che possono essere presentati in tribunali per controversie di modesta entità (inferiore a £10.000 / €12.000)
• Reclami per provvedimenti ingiuntivi per fermare l'uso non autorizzato del Servizio
• Reclami dei consumatori UE che possono presentare controversie nei tribunali del loro paese di origine

Diritti dei Consumatori UE

Se sei un consumatore nell'Unione Europea, puoi anche utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) della Commissione Europea su ec.europa.eu/consumers/odr. Ciò non influisce sul tuo diritto di avviare procedimenti nel tuo paese di residenza.

19. Disposizioni Generali

Accordo Integrale

Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e qualsiasi altra politica qui referenziata, costituiscono l'accordo integrale tra te e CV Score riguardo al Servizio e sostituiscono tutti gli accordi e le intese precedenti.

Divisibilità

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno in pieno vigore. La disposizione invalida sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile.

Rinuncia

La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualsiasi rinuncia deve essere scritta e firmata da un rappresentante autorizzato.

Cessione

Non puoi cedere o trasferire questi Termini o i tuoi diritti in base ad essi senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere questi Termini senza restrizioni.

Forza Maggiore

Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati ad atti di Dio, disastri naturali, guerra, terrorismo, rivolte, embarghi, atti governativi, controversie di lavoro o guasti dei fornitori terzi.

Notifiche

Possiamo fornirti notifiche via email all'indirizzo associato al tuo Account o tramite pubblicazione sul Servizio. Puoi fornirci notifiche a legal@cvscore.net.

Intestazioni

Le intestazioni delle sezioni sono solo per comodità e non hanno effetto legale.

20. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

Fatte salve le disposizioni di arbitrato sopra, i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio.

Se sei un consumatore, nulla in questa sezione influisce sui tuoi diritti legali o sulla tua capacità di presentare reclami nel tuo paese di residenza come consentito dalla legge applicabile.

Contatto

Per domande su questi Termini, contattaci a: