Obchodní podmínky

1. Přijetí podmínek

Přístupem ke službě CV Score („Služba“) nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito Obchodními podmínkami („Podmínky“). Pokud s kteroukoli částí těchto Podmínek nesouhlasíte, nesmíte Službu používat.

Tyto Podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi vámi a CV Score. Vytvořením účtu, nahráním životopisu nebo provedením nákupu potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jste jimi vázáni.

Součástí těchto Podmínek jsou formou odkazu také naše Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání cookies a veškeré další zásady, na které se zde odkazuje.

2. Definice

V těchto Podmínkách:

„Služba“

znamená web CV Score na adrese cvscore.net a všechny související služby včetně funkce hodnocení životopisů.

„Uživatel“, „vy“, „váš“

znamená jakoukoli osobu, která ke Službě přistupuje nebo ji používá.

„Účet“

znamená registrovaný uživatelský účet ve Službě.

„Životopis“ nebo „CV“

znamená dokument typu životopis (curriculum vitae nebo resume) nahraný do Služby za účelem hodnocení.

„Hodnocení“

znamená analýzu a zpětnou vazbu vygenerovanou umělou inteligencí k nahranému životopisu.

„Bezplatné skóre“

znamená výsledek hodnocení dostupný na každém Účtu bez poplatku. Nahrání a ohodnocení životopisu nespotřebuje Kredit. Odemknutí kompletního reportu vyžaduje Kredit, jak je popsáno v článku 8.

„Kredity“

znamená kredity na odemknutí reportu, ať už zakoupené jednotlivě, nebo poskytnuté v rámci dřívějšího Předplatného. Každý Kredit opravňuje svého držitele k odemknutí jednoho úplného reportu Hodnocení.

„Předplatné“

znamená opakovaný týdenní nebo měsíční plán, který v každém zúčtovacím období poskytuje stanovený počet Kreditů, jak je popsáno v článku 8. Předplatné se novým zákazníkům již nenabízí; tento pojem se vztahuje pouze na Účty s aktivním dřívějším Předplatným.

„Doživotní přístup“ (Lifetime)

znamená jednorázový nákup, který poskytuje neomezený počet Hodnocení bez dalších plateb, jak je popsáno v článku 8.

„My“, „nás“, „náš“

znamená CV Score a jeho provozovatele.

3. Způsobilost

Pro používání Služby vám musí být alespoň 16 let. Používáním Služby prohlašujete a zaručujete, že jste dosáhli věku alespoň 16 let.

Musíte být způsobilí uzavřít závaznou smlouvu. Pokud Službu používáte jménem organizace, prohlašujete, že jste oprávněni tuto organizaci těmito Podmínkami zavázat.

Služba není dostupná uživatelům, kterým byl dříve zakázán přístup nebo jejichž účet byl zrušen za porušení těchto Podmínek.

4. Registrace účtu

Pro přístup k některým funkcím Služby si musíte vytvořit Účet. Zaregistrovat se můžete pomocí e-mailové adresy a hesla nebo přes Google OAuth.

Zavazujete se při registraci uvést přesné, aktuální a úplné údaje a tyto údaje aktualizovat tak, aby zůstaly přesné, aktuální a úplné.

Odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost, která pod vaším Účtem probíhá. Zavazujete se nás neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho Účtu.

Smíte mít pouze jeden Účet. Vytváření více účtů za účelem obcházení omezení Služby nebo z jakéhokoli jiného důvodu je zakázáno.

5. Popis služby

CV Score poskytuje služby hodnocení životopisů pomocí umělé inteligence. Služba analyzuje nahrané životopisy podle objektivních kritérií kvality dokumentu a poskytuje strukturovanou zpětnou vazbu, která zahrnuje:

• Celkové skóre kvality
• Skóre v jednotlivých kategoriích (struktura, srozumitelnost, úplnost, prezentace, jazyk)
• Podrobná doporučení ke zlepšení
• Porovnání s profesionálními standardy

Usilujeme o vysokou dostupnost, nezaručujeme však nepřetržitý přístup ke Službě. Kterýkoli aspekt Služby můžeme kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit.

Služba je poskytována pouze pro informační účely. Hodnocení odrážejí posouzení kvality dokumentu a nezaručují žádný výsledek při hledání zaměstnání.

6. Upozornění na použití AI a její omezení

CV Score k hodnocení vašeho životopisu využívá umělou inteligenci (konkrétně model GPT-4O od společnosti OpenAI). Používáním Služby berete na vědomí a souhlasíte s následujícím:

Jak hodnocení pomocí AI funguje

Když nahrajete životopis, je z něj extrahován textový obsah a odeslán k analýze do API společnosti OpenAI. AI váš dokument posoudí podle objektivních kritérií kvality a vrátí skóre a doporučení. Společnosti OpenAI nejsou odesílány žádné identifikační údaje (vaše jméno, e-mail ani údaje o účtu) – pouze textový obsah životopisu.

NENÍ náborový nástroj

CV Score je určen výhradně k sebehodnocení uchazečů o práci. Služba NENÍ určena pro následující účely a NESMÍ k nim být používána:

• Prověřování uchazečů zaměstnavatelem nebo filtrování kandidátů
• Automatizované rozhodování o přijímání zaměstnanců nebo náboru
• Předvýběr kandidátů personálním oddělením nebo řazení uchazečů
• Jakékoli rozhodování s právními účinky na jednotlivce

Omezení AI

• Hodnocení pomocí AI mohou obsahovat chyby, nepřesnosti nebo zkreslení
• Výsledky odrážejí pouze kvalitu dokumentu, nikoli vaši kvalifikaci nebo uplatnitelnost na trhu práce
• Vysoké skóre nezaručuje pozvání na pohovor ani pracovní nabídku
• Nízké skóre neznamená, že nejste pro určitou pozici kvalifikovaní
• AI nedokáže posoudit požadavky specifické pro daný obor ani preference zaměstnavatelů

Nejde o odborné poradenství

Hodnocení NEPŘEDSTAVUJÍ právní poradenství, kariérní poradenství, poradenství v oblasti zaměstnání ani žádné jiné odborné poradenství. Pro kariérní poradenství se obraťte na kvalifikovaného kariérního poradce nebo odborníka.

Právo na lidské posouzení

Máte právo požádat o lidské posouzení jakéhokoli hodnocení. O lidské posouzení požádejte na adrese support@cvscore.net. Odpovíme do 30 dnů.

7. Bezplatné skóre

Každý Účet si může životopis ohodnotit bez poplatku:

• Ohodnocení životopisu nespotřebuje Kredit
• Skóre se počítá ve všech 8 kategoriích a podle 48 kritérií; podrobný report zůstává placeným odemknutím
• Bez poplatku a bez nutnosti zadávat platební údaje

Hodnocení popsané v článku 5 proběhne v plném rozsahu. Vaše celkové skóre a souhrnné posouzení životopisu se zobrazí bez poplatku; odemknutí kompletního reportu – včetně podrobných zjištění, návodů na opravu a přepsaných pasáží – vyžaduje Kredit, jak je popsáno v článku 8. Můžeme uplatnit přiměřené limity počtu požadavků, abychom předešli zneužití.

Vyhrazujeme si právo Bezplatné skóre kdykoli změnit nebo zrušit. Změny se nedotknou již dokončených Hodnocení.

Pro odemknutí kompletního reportu si můžete kdykoli zakoupit Kredity, jak je popsáno v článku 8.

8. Placené plány

Odemknutí vašeho úplného reportu nebo nákup dalších odemknutí reportů je možné prostřednictvím těchto placených možností:

• Fix Report – report s opravami (4,99 $): odemkne jeden úplný report s přepsanými verzemi označených sekcí (před/po) a navíc jeden ověřovací sken
• Balíček pro hledání práce (12,99 $): odemkne 5 reportů Fix Report (nejvýhodnější)
• Doživotní přístup – Lifetime (29,99 $ jednorázově): odemkne neomezený počet reportů
• Všechny ceny zahrnují DPH a další příslušné daně – zobrazená cena je cena, která vám bude účtována

Týdenní a měsíční Předplatné se novým zákazníkům již nenabízí. Účty s aktivním dřívějším Předplatným si ponechávají svůj pravidelný příděl Kreditů a mohou Předplatné kdykoli zrušit, jak je popsáno v článku 10.

Dřívější Předplatné se na konci každého zúčtovacího období (týdenního nebo měsíčního podle zvoleného plánu) automaticky obnovuje, pokud není zrušeno. Platnost Kreditů nevyprší a Kredity se převádějí mezi zúčtovacími obdobími.

Kredity si můžete zakoupit kdykoli. Přístup začíná ihned po úspěšném zaplacení.

9. Platební podmínky

Ceny

Aktuální ceny jsou uvedeny v aplikaci. Zobrazené ceny zahrnují DPH a další příslušné daně tam, kde to zákon vyžaduje, takže zobrazená cena je cena, která vám bude účtována.

Ceny všech placených možností (Kreditů na reporty a Doživotního přístupu a také případného aktivního dřívějšího Předplatného) jsou zobrazeny v aplikaci a při dokončení objednávky před zaplacením.

Zpracování plateb

Platby zpracovává Polar, náš externí poskytovatel platebních služeb. Provedením nákupu souhlasíte s obchodními podmínkami společnosti Polar. Úplné údaje o vaší platební kartě neukládáme.

Účtování

Nákupy Kreditů a Doživotního přístupu se účtují jednorázově v okamžiku nákupu. Dřívější Předplatné se účtuje týdně nebo měsíčně podle zvoleného plánu, přičemž platba je splatná ke každému datu obnovení; nové Předplatné se v současnosti nenabízí.

Změny cen

Ceny můžeme kdykoli změnit. Změny cen oznámíme předem a budou platit od příštího zúčtovacího cyklu. U stávajících předplatných bude původní cena zachována do konce aktuálního zúčtovacího období.

Daně

Všechny zobrazené ceny zahrnují DPH a další příslušné daně z prodeje tam, kde to vyžaduje zákon. Za případné další daně, které nevybíráme, odpovídáte vy.

10. Zásady vracení peněz

Vzhledem k tomu, že Služba je dodávána digitálně a okamžitě, je vracení peněz omezené. Provedením nákupu berete na vědomí, že:

Právo spotřebitele v EU na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, máte obvykle právo odstoupit od smlouvy o digitálních službách do 14 dnů. Provedením nákupu a požadavkem na okamžitý přístup ke Službě však:

• Souhlasíte s okamžitým plněním Služby
• Berete na vědomí, že po úplném poskytnutí Služby své právo na odstoupení od smlouvy ztrácíte
• Rozumíte tomu, že dodaná hodnocení nelze „vrátit“

Kdy peníze vracíme

Peníze vrátíme v následujících případech:

• Technické selhání: Pokud se hodnocení nepodaří dokončit kvůli technické chybě na naší straně
• Dvojí platba: Pokud je vám za tentýž nákup účtováno dvakrát
• Nedostupnost služby: Pokud se Služba stane na delší dobu nedostupnou a vy tak nemůžete využít zakoupená hodnocení

Žádost o vrácení peněz

O vrácení peněz požádejte na adrese support@cvscore.net do 14 dnů od transakce. Uveďte referenční číslo transakce a důvod žádosti. Peníze budou vráceny na původní platební metodu do 14 dnů od schválení.

Zrušení

Své Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo na adrese support@cvscore.net. Po zrušení:

• Vaše Předplatné se v příštím zúčtovacím cyklu neobnoví
• Výhody Předplatného vám zůstávají do konce aktuálního zúčtovacího období
• Za již poskytnuté Kredity se při zrušení peníze nevracejí

11. Povinnosti uživatele

Používáním Služby se zavazujete:

• Uvádět ve svém Účtu a v nahraných dokumentech přesné údaje
• Nahrávat pouze životopisy, které vlastníte nebo k jejichž odeslání máte oprávnění
• Používat Službu pouze k jejímu zamýšlenému účelu (sebehodnocení)
• Nenahrávat dokumenty obsahující škodlivý kód, viry nebo závadný obsah
• Nepokoušet se obcházet omezení Služby, bezpečnostní opatření nebo řízení přístupu
• Nepoužívat Službu k žádnému nezákonnému účelu
• Dodržovat všechny platné zákony a předpisy

Za obsah životopisů, které nahrajete, nesete výhradní odpovědnost vy. Nahraný obsah předem nekontrolujeme a neneseme odpovědnost za žádný obsah, který odešlete.

12. Přípustné užívání

Zakázané činnosti

NESMÍTE:

• Používat Službu k prověřování uchazečů zaměstnavatelem, k rozhodování o přijetí nebo k náborovým účelům
• Vytvářet více účtů za účelem obcházení limitů počtu požadavků nebo cen
• Sdílet přihlašovací údaje ke svému Účtu s jinými osobami
• Dále prodávat, šířit nebo komerčně využívat Službu či hodnocení
• Provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo se pokoušet získat zdrojový kód Služby
• Zasahovat do Služby nebo serverů připojených ke Službě či narušovat jejich provoz
• Přistupovat ke Službě pomocí automatizovaných prostředků (boti, scrapery)
• Pokoušet se obcházet limity počtu požadavků nebo jiná technická omezení
• Nahrávat životopisy jménem jiných osob bez jejich souhlasu
• Používat Službu k obtěžování, zneužívání nebo poškozování jiných osob

Porušení těchto zásad přípustného užívání může vést k okamžitému zrušení vašeho Účtu a přístupu ke Službě bez vrácení peněz.

13. Duševní vlastnictví

Váš obsah

Ke všem životopisům, které nahrajete, si ponecháváte veškerá vlastnická práva. Nahráním životopisu udělujete CV Score omezenou, nevýhradní licenci k následujícímu:

• Zpracování a analýza dokumentu za účelem poskytnutí služby hodnocení
• Uchovávání dokumentu ve vašem účtu, dokud jej nesmažete
• Využití anonymizovaných, souhrnných dat ke zlepšování Služby

Tato licence zaniká, jakmile smažete svůj životopis nebo svůj Účet.

Naše duševní vlastnictví

Služba včetně jejích algoritmů, softwaru, designu, značky, ochranných známek a obsahu (s výjimkou životopisů nahraných uživateli) je majetkem CV Score a je chráněna právními předpisy o duševním vlastnictví.

Nesmíte kopírovat, upravovat, šířit, prodávat ani pronajímat žádnou část naší Služby ani obsaženého obsahu a nesmíte provádět zpětné inženýrství ani se pokoušet získat zdrojový kód našeho softwaru.

Výsledky hodnocení

Výsledky hodnocení vygenerované Službou jsou vám poskytovány pro vaši osobní potřebu. Výsledky hodnocení můžete sdílet nebo používat podle svého uvážení, nesmíte je však vydávat za odborné poradenství nebo doporučení.

14. Vyloučení záruk

SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „JAK JE DOSTUPNÁ“ BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH, NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ MIMO JINÉ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV.

NEZARUČUJEME:

• Že hodnocení zlepší vaše vyhlídky na získání zaměstnání
• Že Služba bude nepřetržitá, včasná, bezpečná nebo bez chyb
• Že kritéria hodnocení odpovídají požadavkům konkrétního zaměstnavatele
• Přesnost, spolehlivost ani úplnost jakéhokoli hodnocení nebo zpětné vazby
• Že vady Služby budou odstraněny
• Že Služba nebo servery neobsahují viry či škodlivé součásti

Službu používáte výhradně na vlastní riziko. Zříkáme se veškeré odpovědnosti za jakoukoli újmu nebo škodu vzniklou v důsledku používání Služby nebo spoléhání se na ni.

15. Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NENESE CV SCORE ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ NEPŘÍMÉ, NAHODILÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO SANKČNÍ ŠKODY, VČETNĚ MIMO JINÉ:

• Ušlého zisku, příjmů nebo obchodních příležitostí
• Ztráty nebo poškození dat
• Ztráty dobrého jména nebo pověsti
• Nezískání zaměstnání nebo kariérního postupu
• Jakýchkoli dalších nehmotných ztrát

NAŠE CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST ZA VEŠKERÉ NÁROKY VYPLÝVAJÍCÍ ZE SLUŽBY NEBO S NÍ SOUVISEJÍCÍ NEPŘESÁHNE VYŠŠÍ Z TĚCHTO ČÁSTEK: (A) ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM ZAPLATILI BĚHEM 12 MĚSÍCŮ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH UPLATNĚNÍ NÁROKU, NEBO (B) STO EUR (100 €).

Některé jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za určité škody. V takových jurisdikcích je naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

Žádné ustanovení těchto Podmínek se nedotýká vašich zákonných práv spotřebitele, kterých se nelze smluvně vzdát ani je smluvně omezit.

16. Odškodnění

Zavazujete se odškodnit, bránit a chránit CV Score, jeho vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance, zástupce a přidružené společnosti před veškerými nároky, škodami, ztrátami, závazky, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícími z následujícího nebo s ním souvisejícími:

• Vaše používání Služby
• Vaše porušení těchto Podmínek
• Vaše porušení práv třetích stran
• Obsah, který do Služby nahrajete
• Jakékoli vaše nepravdivé prohlášení

Vyhrazujeme si právo převzít výhradní obhajobu a kontrolu nad jakoukoli záležitostí, na kterou se vztahuje vaše povinnost odškodnění; v takovém případě se zavazujete při naší obhajobě spolupracovat.

17. Ukončení

Ukončení z vaší strany

Svůj Účet můžete kdykoli ukončit smazáním účtu v nastavení aplikace nebo na adrese support@cvscore.net. Po ukončení:

• Váš přístup ke Službě bude zrušen
• Všechna vaše data včetně životopisů a výsledků hodnocení budou trvale smazána
• Veškerá nevyužitá hodnocení propadají bez vrácení peněz
• Platební záznamy budou uchovány v souladu s požadavky zákona

Ukončení z naší strany

Váš Účet a přístup ke Službě můžeme kdykoli pozastavit nebo ukončit, s udáním důvodu i bez něj, mimo jiné z těchto důvodů:

• Porušení těchto Podmínek nebo našich zásad
• Podvodná, zneužívající nebo nezákonná činnost
• Dlouhodobá neaktivita
• Na žádost orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů

Ukončením okamžitě zaniká vaše právo Službu používat. Ustanovení těchto Podmínek, která mají ze své povahy zůstat v platnosti i po ukončení, zůstávají v platnosti, mimo jiné: Duševní vlastnictví, Vyloučení záruk, Omezení odpovědnosti, Odškodnění a Rozhodné právo.

18. Řešení sporů

Neformální řešení

Před zahájením formálního řešení sporu se zavazujete nejprve nás kontaktovat na adrese legal@cvscore.net a pokusit se spor vyřešit neformálně. Budeme usilovat o vyřešení sporu do 30 dnů od obdržení oznámení.

Závazné rozhodčí řízení

Pokud se neformální řešení nezdaří, bude jakýkoli spor vyplývající z těchto Podmínek nebo Služby či s nimi související s konečnou platností rozhodnut v závazném rozhodčím řízení podle pravidel Londýnského mezinárodního rozhodčího soudu (London Court of International Arbitration, LCIA). Rozhodčí řízení bude:

• Vedeno v Londýně v Anglii
• Vedeno v anglickém jazyce
• Rozhodováno jediným rozhodcem
• Oběma stranami zachováváno jako důvěrné

Rozhodnutí rozhodce je konečné a závazné a rozsudek na základě rozhodčího nálezu může být vydán u kteréhokoli příslušného soudu.

Vzdání se hromadných žalob

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JAKÉKOLI ŘÍZENÍ O ŘEŠENÍ SPORU BUDE VEDENO POUZE INDIVIDUÁLNĚ, A NIKOLI FORMOU HROMADNÉ, SPOJENÉ NEBO ZÁSTUPČÍ ŽALOBY.

Bude-li toto vzdání se hromadných žalob shledáno nevymahatelným, je celé toto ustanovení o rozhodčím řízení neplatné.

Výjimky

Bez ohledu na výše uvedené NEPODLÉHAJÍ rozhodčímu řízení tyto nároky:

• Nároky, které lze uplatnit u soudu pro drobné nároky (do 10 000 liber / 12 000 €)
• Nároky na vydání předběžného opatření k zastavení neoprávněného užívání Služby
• Nároky spotřebitelů z EU, kteří mohou spory předložit soudům ve své domovské zemi

Práva spotřebitelů v EU

Pokud jste spotřebitelem v Evropské unii, můžete využít také platformu Evropské komise pro řešení sporů online (ODR) na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Tím není dotčeno vaše právo zahájit řízení v zemi vašeho bydliště.

19. Obecná ustanovení

Úplná dohoda

Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a veškerými dalšími zásadami, na které se zde odkazuje, představují úplnou dohodu mezi vámi a CV Score ohledně Služby a nahrazují všechny předchozí dohody a ujednání.

Oddělitelnost ustanovení

Bude-li kterékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude upraveno v nejmenším nezbytném rozsahu tak, aby bylo platné a vymahatelné.

Vzdání se práv

Pokud neuplatníme kterékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek, neznamená to, že se takového práva nebo ustanovení vzdáváme. Jakékoli vzdání se práva musí být písemné a podepsané oprávněným zástupcem.

Postoupení

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte tyto Podmínky ani svá práva z nich vyplývající postoupit ani převést. My můžeme tyto Podmínky postoupit bez omezení.

Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za jakékoli neplnění nebo prodlení s plněním způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, mimo jiné zásahy vyšší moci, přírodními katastrofami, válkou, terorismem, nepokoji, embargy, zásahy státních orgánů, pracovními spory nebo výpadky externích poskytovatelů.

Oznámení

Oznámení vám můžeme zasílat e-mailem na adresu spojenou s vaším Účtem nebo zveřejněním ve Službě. Oznámení nám můžete zasílat na adresu legal@cvscore.net.

Nadpisy

Nadpisy článků slouží pouze pro přehlednost a nemají žádný právní účinek.

20. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto Podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a v souladu s ním se i vykládají, bez ohledu na kolizní normy.

S výhradou výše uvedených ustanovení o rozhodčím řízení mají soudy Anglie a Walesu výlučnou pravomoc rozhodovat veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo Služby či s nimi související.

Pokud jste spotřebitel, nic v tomto článku se nedotýká vašich zákonných práv ani vaší možnosti uplatnit nároky v zemi vašeho bydliště, jak to umožňují platné právní předpisy.

Kontakt

S dotazy k těmto Podmínkám se na nás obraťte na adrese: