Brukervilkår

1. Aksept av vilkårene

Ved å gå inn på eller bruke CV Score ("Tjenesten") godtar du å være bundet av disse brukervilkårene ("Vilkårene"). Hvis du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, kan du ikke bruke Tjenesten.

Disse Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og CV Score. Ved å opprette en konto, laste opp en CV eller gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse Vilkårene.

Disse Vilkårene omfatter ved henvisning vår personvernerklæring, våre retningslinjer for informasjonskapsler og eventuelle andre retningslinjer det henvises til her.

2. Definisjoner

I disse Vilkårene gjelder følgende definisjoner:

"Tjenesten"

betyr nettstedet CV Score på cvscore.net og alle tilknyttede tjenester, inkludert funksjonen for CV-vurdering.

"Bruker", "du", "din"

betyr enhver person som går inn på eller bruker Tjenesten.

"Konto"

betyr en registrert brukerkonto på Tjenesten.

"CV" eller "Resume"

betyr et curriculum vitae eller resume-dokument som lastes opp til Tjenesten for vurdering.

"Vurdering"

betyr den KI-genererte analysen og tilbakemeldingen som gis for en opplastet CV.

"Gratisscore"

betyr vurderingsresultatet som er tilgjengelig for enhver Konto uten kostnad. Å laste opp og score en CV bruker ingen Kreditt. For å låse opp den fullstendige rapporten kreves en Kreditt, som beskrevet i punkt 8.

"Kreditter"

betyr kreditter for opplåsing av rapporter, enten kjøpt enkeltvis eller tildelt gjennom et eldre Abonnement. Hver Kreditt gir innehaveren rett til å låse opp én fullstendig Vurderingsrapport.

"Abonnement"

betyr en løpende ukentlig eller månedlig plan som gir et fast antall Kreditter i hver faktureringsperiode, som beskrevet i punkt 8. Abonnementer tilbys ikke lenger til nye kunder; dette begrepet gjelder bare Kontoer med et aktivt eldre Abonnement.

"Livstidstilgang"

betyr et engangskjøp som gir ubegrenset antall Vurderinger uten ytterligere betaling, som beskrevet i punkt 8.

"Vi", "oss", "vår"

betyr CV Score og de som driver Tjenesten.

3. Hvem kan bruke Tjenesten

Du må være minst 16 år for å bruke Tjenesten. Ved å bruke Tjenesten bekrefter og garanterer du at du er minst 16 år gammel.

Du må ha rettslig handleevne til å inngå en bindende avtale. Hvis du bruker Tjenesten på vegne av en organisasjon, bekrefter du at du har fullmakt til å binde organisasjonen til disse Vilkårene.

Tjenesten er ikke tilgjengelig for brukere som tidligere er utestengt eller har fått kontoen sin avsluttet på grunn av brudd på disse Vilkårene.

4. Registrering av konto

For å få tilgang til enkelte funksjoner i Tjenesten må du opprette en Konto. Du kan registrere deg med e-postadresse og passord eller via Google OAuth.

Du forplikter deg til å oppgi nøyaktige, oppdaterte og fullstendige opplysninger ved registrering, og til å oppdatere opplysningene slik at de forblir nøyaktige, oppdaterte og fullstendige.

Du er ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine hemmelige og for all aktivitet som skjer under Kontoen din. Du forplikter deg til å varsle oss umiddelbart om enhver uautorisert bruk av Kontoen din.

Du kan bare ha én Konto. Det er forbudt å opprette flere kontoer for å omgå begrensninger i tjenesten eller for noe annet formål.

5. Beskrivelse av Tjenesten

CV Score tilbyr KI-drevet CV-vurdering. Tjenesten analyserer opplastede CV-dokumenter mot objektive kriterier for dokumentkvalitet og gir strukturert tilbakemelding, blant annet:

• Samlet kvalitetspoengsum
• Poengsum per kategori (struktur, klarhet, fullstendighet, presentasjon, språk)
• Detaljerte anbefalinger til forbedring
• Sammenligning med profesjonelle standarder

Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt tilgang til Tjenesten. Vi kan når som helst endre, midlertidig stanse eller avvikle enhver del av Tjenesten.

Tjenesten leveres kun til informasjonsformål. Vurderingene gjenspeiler en vurdering av dokumentkvalitet og gir ingen garanti for ansettelse eller andre jobbrelaterte resultater.

6. Opplysning om KI og begrensninger

CV Score bruker kunstig intelligens (nærmere bestemt OpenAIs GPT-4O-modell) til å vurdere CV-en din. Ved å bruke Tjenesten erkjenner og godtar du følgende:

Slik fungerer KI-vurderingen

Når du laster opp en CV, hentes tekstinnholdet ut og sendes til OpenAIs API for analyse. KI-en vurderer dokumentet mot objektive kvalitetskriterier og returnerer poengsummer og anbefalinger. Ingen identifiserende opplysninger (navn, e-post eller kontodetaljer) sendes til OpenAI – bare tekstinnholdet i CV-en.

IKKE et rekrutteringsverktøy

CV Score er utviklet utelukkende for jobbsøkeres egenvurdering. Tjenesten er IKKE utviklet for, og må IKKE brukes til:

• Arbeidsgiveres screening eller filtrering av kandidater
• Automatiserte ansettelses- eller rekrutteringsbeslutninger
• HR-utvelgelse eller rangering av søkere
• Enhver beslutning som har rettsvirkninger for enkeltpersoner

KI-ens begrensninger

• KI-vurderinger kan inneholde feil, unøyaktigheter eller skjevheter
• Resultatene gjenspeiler bare dokumentkvalitet, ikke kvalifikasjonene dine eller hvor attraktiv du er på arbeidsmarkedet
• En høy poengsum garanterer ikke intervjuer eller jobbtilbud
• En lav poengsum betyr ikke at du er ukvalifisert for noen stilling
• KI-en kan ikke vurdere bransjespesifikke krav eller arbeidsgiveres preferanser

Ingen profesjonell rådgivning

Vurderingene utgjør IKKE juridisk rådgivning, karriererådgivning, arbeidsrettslig rådgivning eller annen profesjonell rådgivning. For karriereveiledning bør du kontakte en kvalifisert karriereveileder eller fagperson.

Rett til menneskelig gjennomgang

Du har rett til å be om menneskelig gjennomgang av enhver vurdering. For å be om menneskelig gjennomgang kontakter du support@cvscore.net. Vi svarer innen 30 dager.

7. Gratisscore

Enhver Konto kan score en CV uten kostnad:

• Å score en CV bruker ingen Kreditt
• Poengsummen beregnes på tvers av alle 8 kategorier og 48 kriterier; den detaljerte rapporten låses fortsatt opp mot betaling
• Ingen kostnad, og ingen betalingsopplysninger kreves

Vurderingen som er beskrevet i punkt 5, kjøres i sin helhet. Den samlede scoren din og en oppsummerende vurdering av CV-en vises uten kostnad; for å låse opp den fullstendige rapporten – inkludert de detaljerte funnene, rettelsene og de omskrevne avsnittene – kreves en Kreditt, som beskrevet i punkt 8. Vi kan anvende rimelige hastighetsbegrensninger for å hindre misbruk.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre eller avvikle Gratisscoren. Endringer påvirker ikke Vurderinger som allerede er fullført.

For å låse opp en fullstendig rapport kan du når som helst kjøpe Kreditter, som beskrevet i punkt 8.

8. Betalte alternativer

Du kan låse opp den fullstendige rapporten din, eller kjøpe flere opplåsinger av rapporter, gjennom følgende betalte alternativer:

• Fix-rapport (4,99 $): låser opp én fullstendig rapport med omskrevne før/etter-versjoner av de markerte avsnittene, pluss én kontrollskanning
• Jobbsøkerpakke (12,99 $): låser opp 5 Fix-rapporter (Best verdi)
• Livstidstilgang (29,99 $ engangsbetaling): låser opp ubegrenset antall rapporter
• Alle priser inkluderer mva og andre gjeldende avgifter – prisen som vises, er prisen du betaler

Ukentlige og månedlige Abonnementer tilbys ikke lenger til nye kunder. Kontoer med et aktivt eldre Abonnement beholder sin løpende tildeling av Kreditter og kan si opp når som helst, som beskrevet i punkt 10.

Eldre Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode (ukentlig eller månedlig, avhengig av valgt plan) med mindre de sies opp. Kreditter utløper ikke og overføres mellom faktureringsperioder.

Du kan kjøpe Kreditter når som helst. Tilgangen starter umiddelbart etter vellykket betaling.

9. Betalingsvilkår

Priser

Gjeldende priser finner du i appen. Prisene som vises, inkluderer mva og andre gjeldende avgifter der dette kreves, slik at prisen som vises, er prisen du betaler.

Prisene for alle betalte alternativer (rapportkreditter og Livstidstilgang, samt eventuelle aktive eldre Abonnementer) vises i appen og i kassen før du betaler.

Betalingsbehandling

Betalinger behandles av Polar, vår tredjeparts betalingsformidler. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du Polars brukervilkår. Vi lagrer ikke de fullstendige kortopplysningene dine.

Fakturering

Kjøp av Kreditter og Livstidstilgang faktureres én gang, på kjøpstidspunktet. Eldre Abonnementer faktureres ukentlig eller månedlig, avhengig av valgt plan, og betalingen forfaller på hver fornyelsesdato; nye Abonnementer tilbys for tiden ikke.

Prisendringer

Vi kan endre prisene våre når som helst. Prisendringer varsles på forhånd og gjelder fra neste faktureringsperiode. Eksisterende abonnementer til den tidligere prisen opprettholdes ut inneværende faktureringsperiode.

Avgifter

Alle priser som vises, inkluderer mva og andre gjeldende omsetningsavgifter der loven krever det. Du er selv ansvarlig for eventuelle ytterligere avgifter som ikke innkreves av oss.

10. Retningslinjer for refusjon

Siden Tjenesten leveres digitalt og umiddelbart, er refusjon begrenset. Ved å gjennomføre et kjøp erkjenner du at:

Angrerett for forbrukere i EU

Hvis du er forbruker i EU, har du normalt 14 dagers angrerett ved avtaler om digitale tjenester. Når du likevel gjennomfører et kjøp og ber om umiddelbar tilgang til Tjenesten, gjelder følgende:

• Du samtykker til at leveringen av Tjenesten starter umiddelbart
• Du erkjenner at du mister angreretten når Tjenesten er fullstendig levert
• Du forstår at leverte vurderinger ikke kan "returneres"

Når refusjon gis

Vi gir refusjon i følgende tilfeller:

• Teknisk feil: Hvis en vurdering ikke fullføres på grunn av en teknisk feil hos oss
• Dobbeltbelastning: Hvis du belastes to ganger for samme kjøp
• Utilgjengelig tjeneste: Hvis Tjenesten blir utilgjengelig over en lengre periode, slik at du ikke får brukt kjøpte vurderinger

Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon kontakter du support@cvscore.net innen 14 dager etter transaksjonen. Oppgi transaksjonsreferansen og årsaken til forespørselen. Refusjonen utbetales til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter godkjenning.

Oppsigelse

Du kan si opp Abonnementet ditt når som helst via kontoinnstillingene eller ved å kontakte support@cvscore.net. Ved oppsigelse:

• Abonnementet ditt fornyes ikke ved neste faktureringsperiode
• Du beholder Abonnementsfordelene ut inneværende faktureringsperiode
• Kreditter som allerede er tildelt, refunderes ikke ved oppsigelse

11. Brukerens ansvar

Ved å bruke Tjenesten forplikter du deg til å:

• Oppgi korrekte opplysninger i Kontoen din og i dokumentene du laster opp
• Bare laste opp CV-er du eier eller har tillatelse til å sende inn
• Bare bruke Tjenesten til det tiltenkte formålet (egenvurdering)
• Ikke laste opp dokumenter som inneholder skadelig kode, virus eller skadelig innhold
• Ikke forsøke å omgå tjenestebegrensninger, sikkerhetstiltak eller tilgangskontroller
• Ikke bruke Tjenesten til ulovlige formål
• Overholde alle gjeldende lover og forskrifter

Du er alene ansvarlig for innholdet i CV-ene du laster opp. Vi forhåndskontrollerer ikke opplastet innhold og er ikke ansvarlige for innhold du sender inn.

12. Akseptabel bruk

Forbudte aktiviteter

Du kan IKKE:

• Bruke Tjenesten til arbeidsgiveres screening, ansettelsesbeslutninger eller rekrutteringsformål
• Opprette flere kontoer for å omgå hastighetsbegrensninger eller prising
• Dele påloggingsopplysningene til Kontoen din med andre
• Videreselge, videredistribuere eller kommersielt utnytte Tjenesten eller vurderingene
• Foreta omvendt utvikling (reverse engineering), dekompilere eller forsøke å hente ut kildekoden til Tjenesten
• Forstyrre eller avbryte Tjenesten eller servere som er koblet til Tjenesten
• Bruke automatiserte verktøy (roboter, skrapere) for å få tilgang til Tjenesten
• Forsøke å omgå hastighetsbegrensninger eller andre tekniske restriksjoner
• Laste opp CV-er på vegne av andre uten deres samtykke
• Bruke Tjenesten til å trakassere, misbruke eller skade andre

Brudd på disse reglene for akseptabel bruk kan føre til umiddelbar avslutning av Kontoen din og tilgangen din til Tjenesten, uten refusjon.

13. Immaterielle rettigheter

Ditt innhold

Du beholder alle eierrettigheter til CV-er du laster opp. Ved å laste opp en CV gir du CV Score en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å:

• Behandle og analysere dokumentet for å levere vurderingstjenesten
• Lagre dokumentet i kontoen din til du sletter det
• Bruke anonymiserte, aggregerte data til å forbedre Tjenesten

Denne lisensen opphører når du sletter CV-en din eller Kontoen din.

Våre immaterielle rettigheter

Tjenesten, inkludert dens algoritmer, programvare, design, merkevare, varemerker og innhold (unntatt CV-er lastet opp av brukere), eies av CV Score og er beskyttet av lovgivning om immaterielle rettigheter.

Du kan ikke kopiere, endre, distribuere, selge eller leie ut noen del av Tjenesten vår eller innholdet i den, og du kan heller ikke foreta omvendt utvikling av eller forsøke å hente ut kildekoden til programvaren vår.

Vurderingsresultater

Vurderingsresultater som genereres av Tjenesten, gis til deg for personlig bruk. Du kan dele eller bruke vurderingsresultatene som du ønsker, men du kan ikke fremstille dem som profesjonell rådgivning eller som en anbefaling.

14. Garantifraskrivelse

TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGJENGELIG", UTEN GARANTIER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRENKELSE AV RETTIGHETER.

Vi garanterer IKKE:

• At vurderingene vil forbedre jobbmulighetene dine
• At Tjenesten vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri
• At vurderingskriteriene samsvarer med kravene til en bestemt arbeidsgiver
• Nøyaktigheten, påliteligheten eller fullstendigheten til noen vurdering eller tilbakemelding
• At feil i Tjenesten vil bli rettet
• At Tjenesten eller serverne er fri for virus eller skadelige komponenter

Du bruker Tjenesten helt på egen risiko. Vi fraskriver oss alt ansvar for skade eller tap som oppstår som følge av din bruk av eller tillit til Tjenesten.

15. Ansvarsbegrensning

SÅ LANGT GJELDENDE LOV TILLATER DET, ER CV SCORE IKKE ANSVARLIG FOR INDIREKTE TAP, TILFELDIGE TAP, SÆRSKILTE TAP, FØLGETAP ELLER STRAFFEERSTATNING, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL:

• Tap av fortjeneste, inntekter eller forretningsmuligheter
• Tap av data eller ødelagte data
• Tap av goodwill eller omdømme
• Manglende ansettelse eller karriereutvikling
• Ethvert annet immaterielt tap

VÅRT SAMLEDE TOTALE ANSVAR FOR ETHVERT KRAV SOM OPPSTÅR AV ELLER I FORBINDELSE MED TJENESTEN, SKAL IKKE OVERSTIGE DET HØYESTE AV: (A) BELØPET DU HAR BETALT TIL OSS I LØPET AV DE 12 MÅNEDENE FØR KRAVET OPPSTO, ELLER (B) ETT HUNDRE EURO (100 €).

Enkelte jurisdiksjoner tillater ikke utelukkelse eller begrensning av visse typer tap. I slike jurisdiksjoner er ansvaret vårt begrenset så langt loven tillater det.

Ingenting i disse Vilkårene påvirker dine lovfestede rettigheter som forbruker som ikke kan fravikes eller begrenses ved avtale.

16. Skadesløsholdelse

Du forplikter deg til å holde CV Score og selskapets ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter og tilknyttede selskaper skadesløse for, og forsvare dem mot, alle krav, skader, tap, forpliktelser, kostnader og utgifter (inkludert rimelige advokatutgifter) som oppstår av eller i forbindelse med:

• Din bruk av Tjenesten
• Ditt brudd på disse Vilkårene
• Din krenkelse av tredjeparters rettigheter
• Innhold du laster opp til Tjenesten
• Enhver uriktig fremstilling fra din side

Vi forbeholder oss retten til å overta det eksklusive forsvaret av og kontrollen over enhver sak som er omfattet av din skadesløsholdelse, og i så fall forplikter du deg til å samarbeide om forsvaret vårt.

17. Avslutning

Avslutning fra din side

Du kan når som helst avslutte Kontoen din ved å slette kontoen i appinnstillingene eller ved å kontakte support@cvscore.net. Ved avslutning:

• Tilgangen din til Tjenesten oppheves
• Alle dataene dine, inkludert CV-er og vurderingsresultater, slettes permanent
• Eventuelle ubrukte vurderinger går tapt uten refusjon
• Betalingsopplysninger oppbevares så lenge loven krever det

Avslutning fra vår side

Vi kan når som helst suspendere eller avslutte Kontoen din og tilgangen din til Tjenesten, med eller uten grunn, inkludert, men ikke begrenset til, ved:

• Brudd på disse Vilkårene eller retningslinjene våre
• Svindel, misbruk eller ulovlig aktivitet
• Lengre perioder uten aktivitet
• Anmodning fra politi, påtalemyndighet eller offentlige myndigheter

Ved avslutning opphører retten din til å bruke Tjenesten umiddelbart. Bestemmelser i disse Vilkårene som etter sin art bør gjelde også etter avslutning, fortsetter å gjelde, inkludert, men ikke begrenset til: Immaterielle rettigheter, Garantifraskrivelse, Ansvarsbegrensning, Skadesløsholdelse og Lovvalg.

18. Tvisteløsning

Uformell løsning

Før du innleder formell tvisteløsning, forplikter du deg til først å kontakte oss på legal@cvscore.net og forsøke å løse tvisten i minnelighet. Vi vil bestrebe oss på å løse tvister innen 30 dager etter at vi har mottatt varsel.

Bindende voldgift

Hvis uformell løsning ikke fører frem, skal enhver tvist som oppstår av eller i forbindelse med disse Vilkårene eller Tjenesten, avgjøres endelig ved bindende voldgift etter reglene til London Court of International Arbitration (LCIA). Voldgiften skal:

• Gjennomføres i London, England
• Gjennomføres på engelsk
• Avgjøres av én enkelt voldgiftsdommer
• Holdes konfidensiell av begge parter

Voldgiftsdommerens avgjørelse er endelig og bindende, og dom på grunnlag av voldgiftsavgjørelsen kan avsies av enhver kompetent domstol.

Fraskrivelse av gruppesøksmål

SÅ LANGT GJELDENDE LOV TILLATER DET, GODTAR DU AT ENHVER TVISTELØSNINGSPROSESS KUN SKAL GJENNOMFØRES PÅ INDIVIDUELT GRUNNLAG OG IKKE SOM GRUPPESØKSMÅL, FORENT SØKSMÅL ELLER REPRESENTATIVT SØKSMÅL.

Hvis denne fraskrivelsen av gruppesøksmål kjennes ugyldig, faller hele denne voldgiftsbestemmelsen bort.

Unntak

Uavhengig av det ovennevnte er følgende krav IKKE underlagt voldgift:

• Krav som kan fremmes for en småkravsdomstol (under 10 000 £ / 12 000 €)
• Krav om midlertidig forføyning for å stanse uautorisert bruk av Tjenesten
• Krav fra forbrukere i EU, som kan bringe tvister inn for domstolene i hjemlandet sitt

Forbrukerrettigheter i EU

Hvis du er forbruker i EU, kan du også bruke EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr. Dette påvirker ikke retten din til å reise sak i landet der du bor.

19. Generelle bestemmelser

Hele avtalen

Disse Vilkårene utgjør, sammen med personvernerklæringen og eventuelle andre retningslinjer det henvises til her, hele avtalen mellom deg og CV Score om Tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler og forståelser.

Delvis ugyldighet

Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene kjennes ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, fortsetter de øvrige bestemmelsene å gjelde fullt ut. Den ugyldige bestemmelsen skal endres i den minste utstrekning som er nødvendig for å gjøre den gyldig og håndhevbar.

Avkall

Dersom vi unnlater å håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene, innebærer ikke det et avkall på denne rettigheten eller bestemmelsen. Ethvert avkall må være skriftlig og undertegnet av en autorisert representant.

Overdragelse

Du kan ikke overdra eller overføre disse Vilkårene eller rettighetene dine etter dem uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan overdra disse Vilkårene uten begrensninger.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturhendelser, naturkatastrofer, krig, terrorisme, opptøyer, embargoer, myndighetsinngrep, arbeidskonflikter eller svikt hos tredjepartsleverandører.

Varsler

Vi kan sende varsler til deg via e-post til adressen som er knyttet til Kontoen din, eller ved å publisere dem i Tjenesten. Du kan sende varsler til oss på legal@cvscore.net.

Overskrifter

Overskriftene i punktene er kun for oversiktens skyld og har ingen rettslig betydning.

20. Lovvalg og verneting

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med lovgivningen i England og Wales, uten hensyn til lovvalgsregler.

Med forbehold for voldgiftsbestemmelsene ovenfor er domstolene i England og Wales eksklusivt verneting for enhver tvist som oppstår av eller i forbindelse med disse Vilkårene eller Tjenesten.

Hvis du er forbruker, påvirker ingenting i dette punktet dine lovfestede rettigheter eller muligheten din til å fremme krav i landet der du bor, i den grad gjeldende lov tillater det.

Kontakt

Har du spørsmål om disse Vilkårene, kan du kontakte oss på: