Handelsbetingelser

1. Accept af betingelserne

Når du bruger CV Score ("Tjenesten"), accepterer du disse handelsbetingelser ("Betingelserne"). Er du uenig i en del af Betingelserne, må du ikke bruge Tjenesten.

Betingelserne udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og CV Score. Når du opretter en konto, uploader et CV eller køber noget, bekræfter du, at du har læst og forstået Betingelserne og accepterer at være bundet af dem.

Betingelserne omfatter også vores privatlivspolitik, vores cookiepolitik og de øvrige politikker, der henvises til heri.

2. Definitioner

I disse Betingelser:

"Tjenesten"

betyder CV Score-webstedet på cvscore.net og alle tilknyttede tjenester, herunder CV-vurderingen.

"Bruger", "du", "dig"

betyder enhver, der tilgår eller bruger Tjenesten.

"Konto"

betyder en registreret brugerkonto på Tjenesten.

"CV" eller "resume"

betyder et curriculum vitae eller et tilsvarende CV-dokument, som uploades til Tjenesten til vurdering.

"Vurdering"

betyder den AI-genererede analyse og feedback, du får på et uploadet CV.

"Gratis score"

betyder det vurderingsresultat, som enhver Konto får uden beregning. Upload og scoring af et CV bruger ikke en Kredit. For at låse hele rapporten op skal du bruge en Kredit, som beskrevet i afsnit 8.

"Kreditter"

betyder kreditter, der låser rapporter op, uanset om de er købt enkeltvis eller tildelt gennem et tidligere Abonnement. Hver Kredit giver ret til at låse én fuld vurderingsrapport op.

"Abonnement"

betyder en løbende uge- eller månedsplan, der giver et fast antal Kreditter i hver betalingsperiode, som beskrevet i afsnit 8. Abonnementer tilbydes ikke længere til nye kunder; definitionen gælder kun Konti med et aktivt, tidligere oprettet Abonnement.

"Lifetime-adgang"

betyder et engangskøb, der giver ubegrænsede Vurderinger uden yderligere betaling, som beskrevet i afsnit 8.

"Vi", "os", "vores"

betyder CV Score og de personer, der driver tjenesten.

3. Hvem kan bruge Tjenesten

Du skal være fyldt 16 år for at bruge Tjenesten. Når du bruger Tjenesten, indestår du for, at du er mindst 16 år.

Du skal have retlig handleevne til at indgå en bindende aftale. Bruger du Tjenesten på vegne af en organisation, indestår du for, at du har fuldmagt til at forpligte organisationen til disse Betingelser.

Tjenesten er ikke tilgængelig for brugere, der tidligere er blevet udelukket, eller hvis konto er blevet lukket på grund af brud på disse Betingelser.

4. Oprettelse af konto

For at bruge visse funktioner i Tjenesten skal du oprette en Konto. Du kan registrere dig med e-mailadresse og adgangskode eller via Google OAuth.

Du accepterer at give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved oprettelsen og at opdatere dem, så de bliver ved med at være korrekte, aktuelle og fuldstændige.

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for alt, der sker på din Konto. Du accepterer at give os besked med det samme, hvis din Konto bliver brugt uden din tilladelse.

Du må kun have én Konto. Det er ikke tilladt at oprette flere konti for at omgå begrænsninger i Tjenesten eller af nogen anden grund.

5. Beskrivelse af Tjenesten

CV Score leverer AI-drevet vurdering af CV'er. Tjenesten analyserer uploadede CV-dokumenter op mod objektive kriterier for dokumentkvalitet og giver struktureret feedback, blandt andet:

• Samlet kvalitetsscore
• Scorer for hver kategori (struktur, klarhed, fuldstændighed, præsentation, sprog)
• Detaljerede anbefalinger til forbedringer
• Sammenligning med professionelle standarder

Vi bestræber os på høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt adgang til Tjenesten. Vi kan når som helst ændre, midlertidigt lukke eller nedlægge dele af Tjenesten.

Tjenesten leveres udelukkende til information. Vurderingerne siger noget om dokumentets kvalitet og garanterer intet resultat i din jobsøgning.

6. Om AI'en og dens begrænsninger

CV Score bruger kunstig intelligens (nærmere bestemt OpenAI's GPT-4O-model) til at vurdere dit CV. Når du bruger Tjenesten, anerkender og accepterer du følgende:

Sådan fungerer AI-vurderingen

Når du uploader et CV, bliver teksten aflæst og sendt til OpenAI's API til analyse. AI'en vurderer dit dokument op mod objektive kvalitetskriterier og returnerer scorer og anbefalinger. Der sendes ingen identificerende oplysninger (navn, e-mailadresse eller kontooplysninger) til OpenAI – kun teksten fra CV'et.

IKKE et rekrutteringsværktøj

CV Score er udelukkende lavet til, at jobsøgende selv kan vurdere deres CV. Tjenesten er IKKE lavet til og må IKKE bruges til:

• Screening hos arbejdsgivere eller frasortering af kandidater
• Automatiske ansættelses- eller rekrutteringsbeslutninger
• HR-shortlisting eller rangering af ansøgere
• Afgørelser, der har retsvirkning for enkeltpersoner

AI'ens begrænsninger

• AI-vurderinger kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller bias
• Resultaterne siger kun noget om dokumentets kvalitet, ikke om dine kvalifikationer eller dine jobmuligheder
• En høj score garanterer ikke jobsamtaler eller jobtilbud
• En lav score betyder ikke, at du er ukvalificeret til en stilling
• AI'en kan ikke vurdere branchespecifikke krav eller den enkelte arbejdsgivers præferencer

Ingen professionel rådgivning

Vurderingerne udgør IKKE juridisk rådgivning, karriererådgivning, ansættelsesretlig rådgivning eller anden professionel rådgivning. Har du brug for karrierevejledning, så tal med en kvalificeret karrierevejleder.

Ret til menneskelig gennemgang

Du har ret til at bede om, at et menneske gennemgår en vurdering. Skriv til support@cvscore.net. Vi svarer inden for 30 dage.

7. Gratis score

Enhver Konto kan score et CV uden beregning:

• Scoring af et CV bruger ikke en Kredit
• Scoren beregnes på tværs af alle 8 kategorier og 48 kriterier; den detaljerede rapport låses fortsat op mod betaling
• Gratis, og du skal ikke oplyse betalingsoplysninger

Den Vurdering, der er beskrevet i afsnit 5, kører i sin helhed. Din samlede score og en sammenfattende bedømmelse af CV'et vises uden beregning; for at låse hele rapporten op — herunder de detaljerede fund, rettelserne og de omskrevne afsnit — skal du bruge en Kredit, som beskrevet i afsnit 8. Vi kan anvende rimelige forespørgselsgrænser for at forhindre misbrug.

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller fjerne den Gratis score. Ændringer påvirker ikke Vurderinger, der allerede er gennemført.

For at låse en fuld rapport op kan du når som helst købe Kreditter, som beskrevet i afsnit 8.

8. Betalte muligheder

Du låser din fulde rapport op – eller køber flere oplåsninger – gennem disse betalte muligheder:

• Fix-rapport (4,99 $): låser én fuld rapport op med omskrevne før/efter-versioner af de markerede afsnit plus én kontrolscanning
• Jobsøgningspakke (12,99 $): låser 5 Fix-rapporter op (bedste værdi)
• Lifetime-adgang (29,99 $ som engangsbeløb): låser ubegrænset antal rapporter op
• Alle priser er inklusive moms og andre gældende afgifter – den viste pris er den, du betaler

Uge- og månedsabonnementer tilbydes ikke længere til nye kunder. Konti med et aktivt, tidligere oprettet Abonnement beholder deres løbende tildeling af Kreditter og kan opsige når som helst, som beskrevet i afsnit 10.

Tidligere oprettede Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver betalingsperiode (uge eller måned, afhængigt af den valgte plan), medmindre de opsiges. Kreditter udløber ikke og overføres mellem betalingsperioder.

Du kan købe Kreditter når som helst. Adgangen starter, så snart betalingen er gennemført.

9. Betalingsbetingelser

Priser

De aktuelle priser står i appen. De viste priser er inklusive moms og andre gældende afgifter, hvor det kræves, så den viste pris er den, du betaler.

Priserne på alle betalte muligheder (Kreditter til rapporter og Lifetime-adgang samt et eventuelt aktivt, tidligere oprettet Abonnement) vises i appen og ved betaling, før du betaler.

Betalingsbehandling

Betalinger håndteres af Polar, vores eksterne betalingsudbyder. Når du køber noget, accepterer du samtidig Polars handelsbetingelser. Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.

Fakturering

Køb af Kreditter og Lifetime-adgang faktureres én gang, på købstidspunktet. Tidligere oprettede Abonnementer faktureres ugentligt eller månedligt, afhængigt af den valgte plan, med betaling på hver fornyelsesdato; nye Abonnementer tilbydes ikke i øjeblikket.

Prisændringer

Vi kan ændre vores priser når som helst. Prisændringer varsler vi på forhånd, og de gælder fra næste betalingsperiode. Eksisterende abonnementer kører videre til den hidtidige pris resten af den igangværende betalingsperiode.

Skatter og afgifter

Alle viste priser er inklusive moms og andre gældende salgsafgifter, hvor loven kræver det. Du er selv ansvarlig for eventuelle yderligere skatter, som vi ikke opkræver.

10. Refusion

Fordi Tjenesten leveres digitalt med det samme, er mulighederne for refusion begrænsede. Når du køber, anerkender du, at:

EU-forbrugeres fortrydelsesret

Er du forbruger i EU, har du normalt 14 dages fortrydelsesret på aftaler om digitale tjenester. Men når du gennemfører et køb og beder om adgang med det samme, gør du følgende:

• Du samtykker til, at Tjenesten leveres straks
• Du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når Tjenesten er leveret fuldt ud
• Du forstår, at leverede vurderinger ikke kan "returneres"

Hvornår kan du få pengene tilbage

Vi refunderer i disse tilfælde:

• Teknisk fejl: Hvis en vurdering ikke bliver færdig på grund af en teknisk fejl hos os
• Dobbelt betaling: Hvis du er blevet opkrævet to gange for det samme køb
• Tjenesten er nede: Hvis Tjenesten er utilgængelig i længere tid, så du ikke kan bruge de vurderinger, du har købt

Sådan beder du om refusion

Skriv til support@cvscore.net senest 14 dage efter transaktionen. Oplys din transaktionsreference og din begrundelse. Beløbet refunderes til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter godkendelsen.

Opsigelse

Du kan opsige dit Abonnement når som helst under indstillinger på din konto eller ved at skrive til support@cvscore.net. Når du opsiger:

• Fornyes dit Abonnement ikke ved næste betalingsperiode
• Beholder du dine abonnementsfordele resten af den igangværende betalingsperiode
• Refunderes Kreditter, der allerede er tildelt, ikke

11. Dit ansvar som bruger

Når du bruger Tjenesten, accepterer du at:

• Give korrekte oplysninger på din Konto og i de dokumenter, du uploader
• Kun uploade CV'er, du selv ejer eller har tilladelse til at sende ind
• Kun bruge Tjenesten til det, den er lavet til (din egen vurdering af dit CV)
• Ikke uploade dokumenter med skadelig kode, virus eller skadeligt indhold
• Ikke forsøge at omgå begrænsninger, sikkerhedsforanstaltninger eller adgangskontroller i Tjenesten
• Ikke bruge Tjenesten til ulovlige formål
• Overholde al gældende lovgivning

Du er alene ansvarlig for indholdet i de CV'er, du uploader. Vi kontrollerer ikke det uploadede indhold på forhånd og er ikke ansvarlige for det, du sender ind.

12. Acceptabel brug

Forbudte aktiviteter

Du må IKKE:

• Bruge Tjenesten til screening hos arbejdsgivere, ansættelsesbeslutninger eller rekruttering
• Oprette flere konti for at omgå forespørgselsgrænser eller priser
• Dele dine loginoplysninger med andre
• Videresælge, videredistribuere eller kommercielt udnytte Tjenesten eller vurderingerne
• Foretage reverse engineering, dekompilere eller forsøge at udtrække kildekoden til Tjenesten
• Forstyrre eller afbryde Tjenesten eller de servere, den kører på
• Bruge automatiserede metoder (bots, scrapere) til at tilgå Tjenesten
• Forsøge at omgå forespørgselsgrænser eller andre tekniske begrænsninger
• Uploade andres CV'er uden deres samtykke
• Bruge Tjenesten til at chikanere, misbruge eller skade andre

Brud på disse regler for acceptabel brug kan føre til, at din Konto og din adgang til Tjenesten lukkes med det samme og uden refusion.

13. Immaterielle rettigheder

Dit indhold

Du beholder alle ejendomsrettigheder til de CV'er, du uploader. Når du uploader et CV, giver du CV Score en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at:

• Behandle og analysere dokumentet for at levere vurderingen
• Opbevare dokumentet på din konto, indtil du sletter det
• Bruge anonymiserede, aggregerede data til at forbedre Tjenesten

Licensen ophører, når du sletter dit CV eller din Konto.

Vores immaterielle rettigheder

Tjenesten, herunder algoritmer, software, design, brand, varemærker og indhold (bortset fra brugeruploadede CV'er), tilhører CV Score og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder.

Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller udleje nogen del af Tjenesten eller indholdet i den, og du må ikke foretage reverse engineering eller forsøge at udtrække kildekoden til vores software.

Vurderingsresultater

De vurderingsresultater, Tjenesten laver, stilles til rådighed for dig til personlig brug. Du må dele og bruge dem, som du vil, men du må ikke fremstille dem som professionel rådgivning eller som en anbefaling.

14. Ansvarsfraskrivelse

TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL STILTIENDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE AF TREDJEMANDS RETTIGHEDER.

Vi garanterer IKKE:

• At vurderingerne forbedrer dine jobmuligheder
• At Tjenesten er uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri
• At vurderingskriterierne svarer til en bestemt arbejdsgivers krav
• At en vurdering eller feedback er korrekt, pålidelig eller fuldstændig
• At fejl i Tjenesten bliver rettet
• At Tjenesten eller serverne er fri for virus eller skadelige komponenter

Du bruger Tjenesten på eget ansvar. Vi fraskriver os ethvert ansvar for skader og tab, der opstår, fordi du bruger Tjenesten eller stoler på den.

15. Begrænsning af erstatningsansvar

I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, ER CV SCORE IKKE ERSTATNINGSANSVARLIG FOR INDIREKTE TAB, HÆNDELIGE TAB, SÆRLIGE TAB, FØLGESKADER ELLER PØNALT BEGRUNDEDE ERSTATNINGER, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL:

• Tab af fortjeneste, omsætning eller forretningsmuligheder
• Tab af data eller ødelagte data
• Tab af goodwill eller omdømme
• Manglende job eller manglende karrierefremgang
• Andre immaterielle tab

VORES SAMLEDE ERSTATNINGSANSVAR FOR KRAV, DER UDSPRINGER AF ELLER VEDRØRER TJENESTEN, KAN ALDRIG OVERSTIGE DET HØJESTE AF: (A) DET BELØB, DU HAR BETALT TIL OS I DE 12 MÅNEDER FØR KRAVET, ELLER (B) ET HUNDREDE EURO (100 €).

Nogle lande tillader ikke, at bestemte tab udelukkes eller begrænses. Der er vores ansvar begrænset i det omfang, loven tillader.

Intet i disse Betingelser begrænser de rettigheder, du har som forbruger, og som ikke kan fraviges ved aftale.

16. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde CV Score, selskabets ledelse, bestyrelse, medarbejdere, agenter og tilknyttede selskaber skadesløse for alle krav, skader, tab, forpligtelser, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatomkostninger), der udspringer af eller vedrører:

• Din brug af Tjenesten
• Dit brud på disse Betingelser
• Din krænkelse af tredjemands rettigheder
• Det indhold, du uploader til Tjenesten
• Urigtige oplysninger fra din side

Vi forbeholder os retten til selv at overtage forsvaret og styringen af enhver sag, du skal holde os skadesløse for, og du accepterer i så fald at samarbejde om forsvaret.

17. Ophør

Når du opsiger

Du kan når som helst lukke din Konto under indstillinger i appen eller ved at skrive til support@cvscore.net. Når kontoen lukkes:

• Mister du adgangen til Tjenesten
• Slettes alle dine data permanent, herunder CV'er og vurderingsresultater
• Bortfalder ubrugte vurderinger uden refusion
• Gemmes betalingsdokumentation, så længe loven kræver det

Når vi lukker en konto

Vi kan når som helst suspendere eller lukke din Konto og din adgang til Tjenesten, med eller uden begrundelse, blandt andet ved:

• Brud på disse Betingelser eller vores politikker
• Svindel, misbrug eller ulovlig aktivitet
• Længere tids inaktivitet
• Anmodning fra politi eller myndigheder

Når aftalen ophører, mister du straks retten til at bruge Tjenesten. De bestemmelser i Betingelserne, der efter deres natur skal gælde videre, forbliver i kraft, blandt andet immaterielle rettigheder, ansvarsfraskrivelse, begrænsning af erstatningsansvar, skadesløsholdelse og lovvalg.

18. Tvistløsning

Uformel løsning

Før du indleder en formel tvist, accepterer du først at kontakte os på legal@cvscore.net og forsøge at løse sagen i mindelighed. Vi bestræber os på at løse tvister inden for 30 dage, efter vi har fået besked.

Bindende voldgift

Lykkes den uformelle løsning ikke, afgøres enhver tvist, der udspringer af eller vedrører disse Betingelser eller Tjenesten, endeligt ved bindende voldgift efter reglerne fra London Court of International Arbitration (LCIA). Voldgiften:

• Afholdes i London i England
• Føres på engelsk
• Afgøres af én voldgiftsdommer
• Holdes fortrolig af begge parter

Voldgiftsdommerens afgørelse er endelig og bindende, og kendelsen kan fuldbyrdes ved enhver kompetent domstol.

Afkald på gruppesøgsmål

I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, ACCEPTERER DU, AT TVISTER KUN BEHANDLES INDIVIDUELT OG IKKE SOM GRUPPESØGSMÅL, SAMLEDE SAGER ELLER REPRÆSENTATIVE SØGSMÅL.

Kan dette afkald på gruppesøgsmål ikke håndhæves, bortfalder hele voldgiftsbestemmelsen.

Undtagelser

Uanset ovenstående skal disse krav IKKE afgøres ved voldgift:

• Krav, der kan indbringes for en småkravsdomstol (under 10.000 £ / 12.000 €)
• Krav om forbud mod uautoriseret brug af Tjenesten
• Krav fra forbrugere i EU, som kan føre sagen ved domstolene i deres eget land

EU-forbrugeres rettigheder

Er du forbruger i EU, kan du også bruge Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr. Det påvirker ikke din ret til at føre sag i det land, du bor i.

19. Generelle bestemmelser

Hele aftalen

Disse Betingelser udgør sammen med privatlivspolitikken og de øvrige politikker, der henvises til heri, hele aftalen mellem dig og CV Score om Tjenesten og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser.

Ugyldige bestemmelser

Er en bestemmelse i disse Betingelser ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, gælder de øvrige bestemmelser fuldt ud. Den ugyldige bestemmelse ændres kun i det omfang, der skal til for at gøre den gyldig og retskraftig.

Afkald

At vi ikke håndhæver en rettighed eller bestemmelse i disse Betingelser, betyder ikke, at vi giver afkald på den. Et afkald skal være skriftligt og underskrevet af en person med fuldmagt.

Overdragelse

Du må ikke overdrage disse Betingelser eller dine rettigheder efter dem uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage Betingelserne uden begrænsninger.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse på grund af forhold uden for vores rimelige kontrol, blandt andet force majeure, naturkatastrofer, krig, terror, optøjer, embargoer, myndighedsindgreb, arbejdskonflikter eller svigt hos tredjepartsleverandører.

Meddelelser

Vi kan sende meddelelser til dig på den e-mailadresse, der er knyttet til din Konto, eller ved at lægge dem op i Tjenesten. Du kan sende meddelelser til os på legal@cvscore.net.

Overskrifter

Overskrifterne er kun til overblik og har ingen juridisk betydning.

20. Lovvalg og værneting

Disse Betingelser er underlagt og fortolkes efter lovgivningen i England og Wales uden hensyn til lovvalgsregler.

Med forbehold for voldgiftsbestemmelserne ovenfor har domstolene i England og Wales enekompetence i tvister, der udspringer af eller vedrører disse Betingelser eller Tjenesten.

Er du forbruger, påvirker dette afsnit hverken dine ufravigelige rettigheder eller din mulighed for at føre sag i det land, du bor i, hvis loven giver mulighed for det.

Kontakt

Har du spørgsmål til disse Betingelser, så kontakt os her: