Användarvillkor

1. Godkännande av villkoren

Genom att gå in på eller använda CV Score ("tjänsten") godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor ("villkoren"). Om du inte godkänner någon del av villkoren får du inte använda tjänsten.

Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och CV Score. Genom att skapa ett konto, ladda upp ett CV eller göra ett köp bekräftar du att du har läst och förstått villkoren och godkänner att vara bunden av dem.

Dessa villkor omfattar genom hänvisning vår integritetspolicy, vår cookiepolicy och övriga policyer som det hänvisas till häri.

2. Definitioner

I dessa villkor gäller följande:

"Tjänsten"

avser webbplatsen CV Score på cvscore.net och alla relaterade tjänster, inklusive funktionen för CV-bedömning.

"Användare", "du", "ditt"

avser varje person som går in på eller använder tjänsten.

"Konto"

avser ett registrerat användarkonto i tjänsten.

"CV"

avser ett curriculum vitae (CV) som laddas upp till tjänsten för bedömning.

"Bedömning"

avser den AI-genererade analys och återkoppling som lämnas för ett uppladdat CV.

"Gratispoäng"

avser det bedömningsresultat som varje konto får utan kostnad. Att ladda upp och poängsätta ett CV förbrukar ingen kredit. För att låsa upp den fullständiga rapporten krävs en kredit, enligt avsnitt 8.

"Krediter"

avser krediter för att låsa upp rapporter, oavsett om de köps styckvis eller ingår i en äldre prenumeration. Varje kredit ger innehavaren rätt att låsa upp en fullständig bedömningsrapport.

"Prenumeration"

avser en löpande vecko- eller månadsplan som ger ett bestämt antal krediter per faktureringsperiod, enligt avsnitt 8. Prenumerationer erbjuds inte längre till nya kunder; begreppet gäller endast konton med en aktiv äldre prenumeration.

"Livstidsåtkomst"

avser ett engångsköp som ger obegränsat antal bedömningar utan ytterligare betalning, enligt avsnitt 8.

"Vi", "oss", "vår"

avser CV Score och dem som driver tjänsten.

3. Behörighet

Du måste vara minst 16 år för att använda tjänsten. Genom att använda tjänsten intygar och garanterar du att du har fyllt 16 år.

Du måste ha rättslig handlingsförmåga att ingå ett bindande avtal. Om du använder tjänsten för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda den organisationen till dessa villkor.

Tjänsten är inte tillgänglig för användare som tidigare har stängts av eller fått sitt konto avslutat på grund av brott mot dessa villkor.

4. Registrering av konto

För att komma åt vissa funktioner i tjänsten måste du skapa ett konto. Du kan registrera dig med din e-postadress och ett lösenord eller via Google OAuth.

Du åtar dig att lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter vid registreringen och att uppdatera dem så att de förblir korrekta, aktuella och fullständiga.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och för all aktivitet som sker via ditt konto. Du åtar dig att omgående meddela oss om obehörig användning av ditt konto.

Du får bara ha ett konto. Det är förbjudet att skapa flera konton för att kringgå begränsningar i tjänsten eller i något annat syfte.

5. Beskrivning av tjänsten

CV Score tillhandahåller AI-driven CV-bedömning. Tjänsten analyserar uppladdade CV-dokument mot objektiva kvalitetskriterier för dokument och ger strukturerad återkoppling som omfattar:

• Samlad kvalitetspoäng
• Poäng per kategori (struktur, tydlighet, fullständighet, presentation, språk)
• Detaljerade förbättringsförslag
• Jämförelse med professionella standarder

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten åtkomst till tjänsten. Vi kan när som helst ändra, tillfälligt stänga av eller lägga ner delar av tjänsten.

Tjänsten tillhandahålls endast i informationssyfte. Bedömningarna speglar dokumentets kvalitet och garanterar inte något resultat vid anställning.

6. Information om AI och dess begränsningar

CV Score använder artificiell intelligens (närmare bestämt OpenAI:s modell GPT-4O) för att bedöma ditt CV. Genom att använda tjänsten bekräftar och godkänner du följande:

Så fungerar AI-bedömningen

När du laddar upp ett CV extraheras textinnehållet och skickas till OpenAI:s API för analys. AI:n bedömer ditt dokument mot objektiva kvalitetskriterier och returnerar poäng och rekommendationer. Inga identifierande uppgifter (ditt namn, din e-postadress eller dina kontouppgifter) skickas till OpenAI — endast CV:ts textinnehåll.

INTE ett rekryteringsverktyg

CV Score är uteslutande utformat för självskattning av jobbsökande. Tjänsten är INTE avsedd för, och får INTE användas för:

• Arbetsgivares gallring eller filtrering av kandidater
• Automatiserade anställnings- eller rekryteringsbeslut
• HR-urval eller rangordning av sökande
• Beslut som har rättsliga följder för enskilda

AI:ns begränsningar

• AI-bedömningar kan innehålla fel, felaktigheter eller snedvridningar
• Resultaten speglar endast dokumentets kvalitet, inte dina kvalifikationer eller din anställbarhet
• Höga poäng garanterar inte intervjuer eller jobberbjudanden
• Låga poäng betyder inte att du saknar kvalifikationer för en tjänst
• AI:n kan inte bedöma branschspecifika krav eller enskilda arbetsgivares preferenser

Ingen professionell rådgivning

Bedömningar utgör INTE juridisk rådgivning, karriärrådgivning, arbetsrättslig rådgivning eller någon annan form av professionell rådgivning. För karriärvägledning bör du vända dig till en kvalificerad karriärvägledare eller annan yrkesperson.

Rätt till mänsklig granskning

Du har rätt att begära mänsklig granskning av varje bedömning. Kontakta support@cvscore.net för att begära mänsklig granskning. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Gratispoäng

Varje konto kan poängsätta ett CV utan kostnad:

• Att poängsätta ett CV förbrukar ingen kredit
• Poängen beräknas över alla 8 kategorier och 48 kriterier; den detaljerade rapporten låses upp mot betalning
• Ingen kostnad och inga betaluppgifter behövs

Den bedömning som beskrivs i avsnitt 5 körs i sin helhet. Din totalpoäng och ett sammanfattande omdöme om CV:t visas utan kostnad; för att låsa upp den fullständiga rapporten — inklusive de detaljerade fynden, åtgärderna och de omskrivna avsnitten — krävs en kredit, enligt avsnitt 8. Vi kan tillämpa rimliga hastighetsbegränsningar för att förhindra missbruk.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller upphöra med gratispoängen. Ändringar påverkar inte bedömningar som redan är genomförda.

För att låsa upp en fullständig rapport kan du när som helst köpa krediter, enligt avsnitt 8.

8. Betalda planer

Att låsa upp din fullständiga rapport, eller att köpa fler rapportupplåsningar, går att göra genom följande betalda alternativ:

• Fixrapport ($4.99): låser upp en fullständig rapport med omskrivna före/efter-versioner av de markerade avsnitten, plus en kontrollskanning
• Job Search Pack ($12.99): låser upp 5 Fixrapporter (Bäst värde)
• Livstidsåtkomst ($29.99 som engångsköp): låser upp obegränsat antal rapporter
• Alla priser inkluderar moms och andra tillämpliga skatter — priset som visas är priset du betalar

Vecko- och månadsprenumerationer erbjuds inte längre till nya kunder. Konton med en aktiv äldre prenumeration behåller sin löpande kredittilldelning och kan säga upp den när som helst, enligt avsnitt 10.

Äldre prenumerationer förnyas automatiskt vid slutet av varje faktureringsperiod (varje vecka eller varje månad, beroende på vald plan) om de inte sägs upp. Krediter förfaller inte och förs över mellan faktureringsperioder.

Du kan köpa krediter när som helst. Åtkomsten börjar gälla direkt när betalningen har genomförts.

9. Betalningsvillkor

Priser

Aktuella priser finns i appen. Visade priser inkluderar moms och andra tillämpliga skatter där det krävs, så priset som visas är priset du betalar.

Priser för alla betalda alternativ (rapportkrediter och livstidsåtkomst samt eventuell aktiv äldre prenumeration) visas i appen och i kassan innan du betalar.

Betalningshantering

Betalningar hanteras av Polar, vår externa betaltjänstleverantör. Genom att göra ett köp godkänner du Polars användarvillkor. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.

Fakturering

Köp av krediter och livstidsåtkomst debiteras en gång, vid köptillfället. Äldre prenumerationer debiteras varje vecka eller varje månad, beroende på vald plan, med betalning vid varje förnyelsedatum; nya prenumerationer erbjuds för närvarande inte.

Prisändringar

Vi kan ändra våra priser när som helst. Prisändringar meddelas i förväg och gäller från nästa faktureringsperiod. Befintliga prenumerationer till det tidigare priset gäller ut den pågående faktureringsperioden.

Skatter

Alla visade priser inkluderar moms och andra tillämpliga försäljningsskatter där lagen kräver det. Du ansvarar för eventuella ytterligare skatter som vi inte tar ut.

10. Återbetalningspolicy

Eftersom tjänsten levereras digitalt och omedelbart är återbetalningar begränsade. Genom att göra ett köp bekräftar du att:

Ångerrätt för konsumenter i EU

Är du konsument i Europeiska unionen har du normalt 14 dagars ångerrätt vid avtal om digitala tjänster. Men genom att genomföra ett köp och begära omedelbar tillgång till tjänsten:

• Samtycker du till att tjänsten börjar utföras omedelbart
• Bekräftar du att du förlorar din ångerrätt när tjänsten har utförts i sin helhet
• Förstår du att levererade bedömningar inte kan "lämnas tillbaka"

När återbetalning är möjlig

Vi återbetalar i följande fall:

• Tekniskt fel: Om en bedömning inte kan slutföras på grund av ett tekniskt fel hos oss
• Dubbel debitering: Om du har debiterats två gånger för samma köp
• Otillgänglig tjänst: Om tjänsten är otillgänglig under en längre tid så att du inte kan använda köpta bedömningar

Begära återbetalning

Kontakta support@cvscore.net inom 14 dagar från transaktionen för att begära återbetalning. Ange transaktionsreferens och skälet till din begäran. Återbetalning sker till det ursprungliga betalsättet inom 14 dagar efter godkännande.

Uppsägning

Du kan säga upp din prenumeration när som helst i kontoinställningarna eller genom att kontakta support@cvscore.net. Vid uppsägning gäller följande:

• Din prenumeration förnyas inte vid nästa faktureringsperiod
• Du behåller prenumerationens förmåner ut den pågående faktureringsperioden
• Redan tilldelade krediter återbetalas inte vid uppsägning

11. Användarens ansvar

Genom att använda tjänsten åtar du dig att:

• Lämna korrekta uppgifter i ditt konto och i uppladdade dokument
• Endast ladda upp CV:n som du äger eller har tillåtelse att skicka in
• Endast använda tjänsten för dess avsedda syfte (självskattning)
• Inte ladda upp dokument som innehåller skadlig kod, virus eller skadligt innehåll
• Inte försöka kringgå begränsningar i tjänsten, säkerhetsåtgärder eller åtkomstkontroller
• Inte använda tjänsten för olagliga syften
• Följa alla tillämpliga lagar och regler

Du ansvarar ensam för innehållet i de CV:n du laddar upp. Vi förhandsgranskar inte uppladdat innehåll och ansvarar inte för innehåll som du skickar in.

12. Tillåten användning

Förbjudna aktiviteter

Du får INTE:

• Använda tjänsten för arbetsgivares gallring, anställningsbeslut eller rekrytering
• Skapa flera konton för att kringgå hastighetsbegränsningar eller prissättningen
• Dela dina inloggningsuppgifter med andra
• Sälja vidare, distribuera eller kommersiellt utnyttja tjänsten eller bedömningarna
• Bakåtkompilera, dekompilera eller försöka utvinna tjänstens källkod
• Störa eller sabotera tjänsten eller de servrar som är kopplade till den
• Använda automatiserade metoder (bottar, skrapare) för att komma åt tjänsten
• Försöka kringgå hastighetsbegränsningar eller andra tekniska restriktioner
• Ladda upp andras CV:n utan deras samtycke
• Använda tjänsten för att trakassera, kränka eller skada andra

Brott mot dessa regler för tillåten användning kan leda till att ditt konto och din åtkomst till tjänsten avslutas omedelbart utan återbetalning.

13. Immateriella rättigheter

Ditt innehåll

Du behåller alla äganderätter till de CV:n du laddar upp. Genom att ladda upp ett CV ger du CV Score en begränsad, icke-exklusiv licens att:

• Behandla och analysera dokumentet för att leverera bedömningstjänsten
• Lagra dokumentet i ditt konto tills du raderar det
• Använda anonymiserade, aggregerade data för att förbättra tjänsten

Licensen upphör när du raderar ditt CV eller ditt konto.

Våra immateriella rättigheter

Tjänsten, inklusive dess algoritmer, programvara, design, varumärkesuttryck, varumärken och innehåll (med undantag för användaruppladdade CV:n), ägs av CV Score och skyddas av lagstiftningen om immateriella rättigheter.

Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av vår tjänst eller dess innehåll, och du får inte bakåtkompilera eller försöka utvinna källkoden till vår programvara.

Bedömningsresultat

Bedömningsresultat som tjänsten genererar tillhandahålls dig för personligt bruk. Du får dela eller använda resultaten som du vill, men du får inte framställa dem som professionell rådgivning eller som ett godkännande.

14. Friskrivning från garantier

TJÄNSTEN TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET" UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM ALLMÄN LÄMPLIGHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL OCH FRÅNVARO AV INTRÅNG.

Vi garanterar INTE:

• Att bedömningar förbättrar dina chanser på arbetsmarknaden
• Att tjänsten är oavbruten, snabb, säker eller felfri
• Att bedömningskriterierna motsvarar någon viss arbetsgivares krav
• Att någon bedömning eller återkoppling är korrekt, tillförlitlig eller fullständig
• Att fel i tjänsten kommer att rättas
• Att tjänsten eller servrarna är fria från virus eller skadliga komponenter

Du använder tjänsten helt på egen risk. Vi frånsäger oss allt ansvar för skada som uppstår genom din användning av eller tillit till tjänsten.

15. Ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER ANSVARAR CV SCORE INTE FÖR INDIREKTA SKADOR, OFÖRUTSEDDA SKADOR, SÄRSKILDA SKADOR, FÖLJDSKADOR ELLER STRAFFSKADESTÅND, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL:

• Utebliven vinst, uteblivna intäkter eller förlorade affärsmöjligheter
• Förlust av data eller skadade data
• Förlust av goodwill eller anseende
• Utebliven anställning eller karriärutveckling
• Andra icke-ekonomiska förluster

VÅRT SAMMANLAGDA ANSVAR FÖR ANSPRÅK SOM UPPSTÅR UR ELLER HAR SAMBAND MED TJÄNSTEN ÖVERSTIGER INTE DET HÖGSTA AV: (A) DET BELOPP DU HAR BETALAT TILL OSS UNDER DE 12 MÅNADER SOM FÖREGICK ANSPRÅKET, ELLER (B) ETTHUNDRA EURO (€100).

Vissa jurisdiktioner tillåter inte att vissa skador undantas eller begränsas. I sådana jurisdiktioner begränsas vårt ansvar till det som lagen högst tillåter.

Ingenting i dessa villkor påverkar de rättigheter du har som konsument enligt lag och som inte kan avtalas bort eller begränsas.

16. Skadeslöshet

Du åtar dig att hålla CV Score, dess ledning, styrelseledamöter, anställda, ombud och närstående bolag skadeslösa och att försvara dem mot alla anspråk, skador, förluster, ansvarsskyldigheter, kostnader och utgifter (inklusive skäliga ombudsarvoden) som uppstår ur eller har samband med:

• Din användning av tjänsten
• Ditt brott mot dessa villkor
• Ditt intrång i tredje parts rättigheter
• Innehåll som du laddar upp till tjänsten
• Vilseledande uppgifter från din sida

Vi förbehåller oss rätten att ta över det exklusiva försvaret och kontrollen av varje ärende som omfattas av din skadeslöshetsskyldighet, och du åtar dig då att samarbeta med vårt försvar.

17. Uppsägning

Uppsägning från din sida

Du kan avsluta ditt konto när som helst genom att radera det i appens inställningar eller genom att kontakta support@cvscore.net. Vid uppsägning gäller följande:

• Din åtkomst till tjänsten upphör
• Alla dina data, inklusive CV:n och bedömningsresultat, raderas permanent
• Oanvända bedömningar går förlorade utan återbetalning
• Betalningsuppgifter sparas så länge lagen kräver

Uppsägning från vår sida

Vi kan när som helst stänga av eller avsluta ditt konto och din åtkomst till tjänsten, med eller utan skäl, bland annat vid:

• Brott mot dessa villkor eller våra policyer
• Bedräglig, kränkande eller olaglig verksamhet
• Långa perioder av inaktivitet
• Begäran från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter

Vid uppsägning upphör din rätt att använda tjänsten omedelbart. De delar av villkoren som till sin natur bör gälla även efter uppsägningen fortsätter att gälla, bland annat immateriella rättigheter, friskrivning från garantier, ansvarsbegränsning, skadeslöshet och tillämplig lag.

18. Tvistlösning

Informell lösning

Innan du inleder ett formellt tvistlösningsförfarande åtar du dig att först kontakta oss på legal@cvscore.net och försöka lösa tvisten informellt. Vi strävar efter att lösa tvister inom 30 dagar från det att vi tagit emot din underrättelse.

Bindande skiljeförfarande

Om den informella lösningen misslyckas ska tvister som uppstår ur eller har samband med dessa villkor eller tjänsten slutligt avgöras genom bindande skiljeförfarande enligt reglerna för London Court of International Arbitration (LCIA). Skiljeförfarandet ska:

• Hållas i London, England
• Föras på engelska
• Avgöras av en ensam skiljeman
• Hållas konfidentiellt av båda parter

Skiljemannens beslut är slutligt och bindande, och dom på skiljedomen får meddelas av varje behörig domstol.

Avstående från grupptalan

I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER GODKÄNNER DU ATT ALLA TVISTLÖSNINGSFÖRFARANDEN ENDAST FÖRS PÅ INDIVIDUELL BASIS OCH INTE SOM GRUPPTALAN, SAMMANSLAGEN TALAN ELLER REPRESENTATIV TALAN.

Om detta avstående från grupptalan inte kan göras gällande ska hela denna skiljedomsbestämmelse vara ogiltig.

Undantag

Trots det ovanstående omfattas följande anspråk INTE av skiljeförfarande:

• Anspråk som kan tas upp som förenklat tvistemål (under £10,000 / €12,000)
• Anspråk om förbudsföreläggande för att stoppa obehörig användning av tjänsten
• Anspråk från konsumenter i EU, som får väcka talan i domstol i sitt hemland

Konsumenträttigheter i EU

Är du konsument i Europeiska unionen kan du också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr. Detta påverkar inte din rätt att väcka talan i det land där du bor.

19. Allmänna bestämmelser

Hela avtalet

Dessa villkor utgör tillsammans med integritetspolicyn och övriga policyer som det hänvisas till häri hela avtalet mellan dig och CV Score om tjänsten och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser.

Ogiltig bestämmelse

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att göra gällande fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut. Den ogiltiga bestämmelsen ska ändras i minsta möjliga omfattning för att bli giltig och möjlig att göra gällande.

Avstående

Att vi inte gör gällande en rättighet eller bestämmelse i dessa villkor innebär inte att vi avstår från den. Varje avstående måste vara skriftligt och undertecknat av en behörig företrädare.

Överlåtelse

Du får inte överlåta eller överföra dessa villkor eller dina rättigheter enligt dem utan vårt skriftliga förhandsgodkännande. Vi får överlåta dessa villkor utan begränsning.

Force majeure

Vi ansvarar inte för utebliven eller försenad prestation som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, bland annat naturhändelser, naturkatastrofer, krig, terrorism, upplopp, handelsembargon, myndighetsbeslut, arbetsmarknadskonflikter eller fel hos tredjepartsleverantörer.

Meddelanden

Vi kan lämna meddelanden till dig via e-post till den adress som är kopplad till ditt konto eller genom att publicera dem i tjänsten. Du kan lämna meddelanden till oss på legal@cvscore.net.

Rubriker

Avsnittsrubrikerna finns bara för läsbarhetens skull och har ingen rättslig verkan.

20. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av och tolkas enligt lagstiftningen i England och Wales, utan hänsyn till lagvalsregler.

Med förbehåll för skiljedomsbestämmelserna ovan har domstolarna i England och Wales exklusiv jurisdiktion över tvister som uppstår ur eller har samband med dessa villkor eller tjänsten.

Är du konsument påverkar ingenting i detta avsnitt dina rättigheter enligt lag eller din möjlighet att väcka talan i det land där du bor, i den mån tillämplig lag tillåter det.

Kontakt

Har du frågor om dessa villkor kan du kontakta oss: