Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau utilizarea CV Score („Serviciul”), ești de acord să respecți acești Termeni și condiții („Termenii”). Dacă nu ești de acord cu vreo parte a acestor Termeni, nu poți utiliza Serviciul.

Acești Termeni constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între tine și CV Score. Prin crearea unui cont, prin încărcarea unui CV sau prin efectuarea unei achiziții confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord să respecți acești Termeni.

Acești Termeni includ prin referință Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și orice alte politici menționate în cuprinsul lor.

2. Definiții

În acești Termeni:

„Serviciul”

înseamnă site-ul CV Score de la adresa cvscore.net și toate serviciile conexe, inclusiv funcția de evaluare a CV-ului.

„Utilizator”, „tu”, „al tău”

înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează Serviciul.

„Cont”

înseamnă un cont de utilizator înregistrat în cadrul Serviciului.

„CV” sau „curriculum vitae”

înseamnă un document de tip curriculum vitae încărcat în Serviciu pentru evaluare.

„Evaluare”

înseamnă analiza și recomandările generate de AI pentru un CV încărcat.

„Scor gratuit”

înseamnă rezultatul evaluării, disponibil gratuit pentru orice Cont. Încărcarea și scanarea unui CV nu consumă un Credit. Deblocarea raportului integral necesită un Credit, așa cum se arată în Secțiunea 8.

„Credite”

înseamnă creditele de deblocare a rapoartelor, fie cumpărate individual, fie acordate printr-un Abonament vechi. Fiecare Credit îi dă titularului dreptul de a debloca un raport de Evaluare integral.

„Abonament”

înseamnă un plan recurent, săptămânal sau lunar, care acordă un număr stabilit de Credite în fiecare perioadă de facturare, așa cum se arată în Secțiunea 8. Abonamentele nu mai sunt oferite clienților noi; acest termen se aplică doar Conturilor cu un Abonament vechi activ.

„Acces pe viață”

înseamnă o achiziție unică ce acordă Evaluări nelimitate, fără plăți ulterioare, așa cum se arată în Secțiunea 8.

„Noi”, „nouă”, „al nostru”

înseamnă CV Score și operatorii săi.

3. Eligibilitate

Trebuie să ai cel puțin 16 ani pentru a utiliza Serviciul. Prin utilizarea Serviciului declari și garantezi că ai cel puțin 16 ani împliniți.

Trebuie să ai capacitatea juridică de a încheia un acord obligatoriu. Dacă folosești Serviciul în numele unei organizații, declari că ai autoritatea de a obliga acea organizație să respecte acești Termeni.

Serviciul nu este disponibil utilizatorilor care au fost blocați anterior sau cărora li s-a închis contul pentru încălcarea acestor Termeni.

4. Înregistrarea contului

Pentru a accesa anumite funcții ale Serviciului trebuie să îți creezi un Cont. Te poți înregistra cu adresa ta de e-mail și o parolă sau prin Google OAuth.

Ești de acord să furnizezi informații exacte, actuale și complete la înregistrare și să le actualizezi, astfel încât să rămână exacte, actuale și complete.

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor tale de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin Contul tău. Ești de acord să ne anunți imediat despre orice utilizare neautorizată a Contului tău.

Poți avea un singur Cont. Crearea mai multor conturi pentru a eluda limitările Serviciului sau în orice alt scop este interzisă.

5. Descrierea serviciului

CV Score oferă servicii de evaluare a CV-ului bazate pe AI. Serviciul analizează documentele CV încărcate pe baza unor criterii obiective de calitate a documentului și oferă recomandări structurate, printre care:

• Scorul general de calitate
• Scoruri pe categorii (structură, claritate, exhaustivitate, prezentare, limbaj)
• Recomandări detaliate de îmbunătățire
• Comparație cu standardele profesionale

Depunem eforturi pentru a menține o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm accesul neîntrerupt la Serviciu. Putem modifica, suspenda sau întrerupe oricând orice componentă a Serviciului.

Serviciul este oferit exclusiv în scop informativ. Evaluările reflectă calitatea documentului și nu garantează niciun rezultat privind angajarea.

6. Informații despre AI și limitări

CV Score folosește inteligență artificială (mai exact modelul GPT-4O de la OpenAI) pentru a-ți evalua CV-ul. Prin utilizarea Serviciului iei la cunoștință și ești de acord cu următoarele:

Cum funcționează evaluarea AI

Când încarci un CV, conținutul text este extras și trimis către API-ul OpenAI pentru analiză. AI-ul evaluează documentul pe baza unor criterii obiective de calitate și returnează scoruri și recomandări. Către OpenAI nu se trimite nicio informație de identificare (numele tău, adresa de e-mail sau datele contului) — doar conținutul text al CV-ului.

NU este un instrument de recrutare

CV Score este conceput exclusiv pentru autoevaluarea candidaților. Serviciul NU este conceput pentru și NU trebuie folosit pentru:

• Preselecția sau filtrarea candidaților de către angajatori
• Decizii automate de angajare sau de recrutare
• Întocmirea listelor scurte de candidați în resurse umane sau ierarhizarea candidaților
• Orice decizie care produce efecte juridice asupra persoanelor

Limitările AI

• Evaluările AI pot conține erori, inexactități sau prejudecăți
• Rezultatele reflectă doar calitatea documentului, nu calificările tale și nici șansele tale de angajare
• Un scor ridicat nu garantează interviuri sau oferte de angajare
• Un scor scăzut nu înseamnă că nu ești calificat pentru un post
• AI-ul nu poate evalua cerințele specifice unui domeniu sau preferințele unui angajator

Fără consultanță de specialitate

Evaluările NU constituie consultanță juridică, consiliere în carieră, consultanță în domeniul muncii sau orice altă formă de consultanță de specialitate. Pentru îndrumare în carieră, consultă un consilier de carieră calificat sau un specialist.

Dreptul la verificare umană

Ai dreptul de a solicita verificarea de către o persoană a oricărei evaluări. Pentru a cere acest lucru, scrie la support@cvscore.net. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Scorul gratuit

Orice Cont poate afla gratuit scorul unui CV:

• Scanarea unui CV nu consumă un Credit
• Punctaj complet, calculat pe toate cele 8 categorii și 48 criterii
• Fără costuri și fără date de plată

Evaluarea descrisă în Secțiunea 5 rulează integral. Scorul tău general și un verdict rezumat asupra CV-ului îți sunt afișate gratuit; deblocarea raportului integral — inclusiv constatările detaliate, îndrumările de corectare și pasajele rescrise — necesită un Credit, așa cum se arată în Secțiunea 8. Putem aplica limite rezonabile de utilizare, pentru a preveni abuzurile.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a retrage oricând Scorul gratuit. Modificările nu afectează Evaluările deja finalizate.

Pentru a debloca un raport integral, poți cumpăra oricând Credite, așa cum se arată în Secțiunea 8.

8. Planuri cu plată

Deblocarea raportului tău integral sau cumpărarea de deblocări suplimentare de rapoarte este posibilă prin următoarele opțiuni cu plată:

• Raportul Fix ($4.99): deblochează un raport integral, cu variante rescrise înainte/după ale secțiunilor semnalate, plus o rescanare de verificare
• Pachetul pentru căutarea unui loc de muncă ($12.99): deblochează 5 Rapoarte Fix (Cea mai bună ofertă)
• Acces pe viață ($29.99, plată unică): deblochează rapoarte nelimitate
• Toate prețurile includ TVA și celelalte taxe aplicabile — prețul afișat este prețul perceput

Abonamentele săptămânale și lunare nu mai sunt oferite clienților noi. Conturile cu un Abonament vechi activ își păstrează pachetul recurent de Credite și pot renunța oricând, așa cum se arată în Secțiunea 10.

Abonamentele vechi se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade de facturare (săptămânal sau lunar, în funcție de planul ales), dacă nu sunt anulate. Creditele nu expiră și se reportează de la o perioadă de facturare la alta.

Poți cumpăra Credite oricând. Accesul începe imediat după efectuarea cu succes a plății.

9. Condiții de plată

Prețuri

Prețurile actuale sunt disponibile în aplicație. Prețurile afișate includ TVA și celelalte taxe aplicabile acolo unde legea o cere, așa că prețul afișat este prețul perceput.

Prețurile pentru toate opțiunile cu plată (Creditele pentru rapoarte și Accesul pe viață, plus orice Abonament vechi activ) sunt afișate în aplicație și la finalizarea comenzii, înainte de a plăti.

Procesarea plăților

Plățile sunt procesate de Polar, procesatorul nostru terț de plăți. Prin efectuarea unei achiziții ești de acord cu termenii și condițiile Polar. Nu stocăm datele complete ale cardului tău.

Facturare

Achizițiile de Credite și Accesul pe viață se facturează o singură dată, în momentul cumpărării. Abonamentele vechi se facturează săptămânal sau lunar, în funcție de planul ales, plata fiind scadentă la fiecare dată de reînnoire; momentan nu se mai oferă Abonamente noi.

Modificări de preț

Putem modifica oricând prețurile. Modificările de preț vor fi comunicate în avans și se vor aplica începând cu următorul ciclu de facturare. Abonamentele existente rămân la prețul anterior până la finalul perioadei de facturare curente.

Taxe

Toate prețurile afișate includ TVA și celelalte taxe pe vânzări aplicabile acolo unde legea o cere. Ești responsabil pentru orice taxe suplimentare pe care nu le colectăm noi.

10. Politica de rambursare

Din cauza livrării digitale imediate a Serviciului, rambursările sunt limitate. Prin efectuarea unei achiziții iei la cunoștință că:

Dreptul de retragere al consumatorilor din UE

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, ai în mod normal un drept de retragere de 14 zile din contractele pentru servicii digitale. Totuși, prin continuarea achiziției și prin solicitarea accesului imediat la Serviciu:

• Îți dai acordul expres pentru începerea imediată a executării Serviciului
• Iei la cunoștință că îți pierzi dreptul de retragere după executarea integrală a Serviciului
• Înțelegi că evaluările livrate nu pot fi „returnate”

Când se acordă rambursări

Acordăm rambursări în următoarele situații:

• Defecțiune tehnică: dacă o evaluare nu se finalizează din cauza unei erori tehnice de partea noastră
• Dublă debitare: dacă ai fost taxat de două ori pentru aceeași achiziție
• Indisponibilitatea Serviciului: dacă Serviciul devine indisponibil pentru o perioadă îndelungată și te împiedică să folosești evaluările cumpărate

Cum ceri o rambursare

Pentru a solicita o rambursare, scrie la support@cvscore.net în termen de 14 zile de la tranzacție. Include referința tranzacției și motivul solicitării. Rambursările se efectuează către metoda de plată inițială în termen de 14 zile de la aprobare.

Anularea

Îți poți anula Abonamentul oricând, din setările contului sau scriind la support@cvscore.net. La anulare:

• Abonamentul tău nu se va reînnoi la următorul ciclu de facturare
• Păstrezi beneficiile Abonamentului până la finalul perioadei de facturare curente
• Creditele deja acordate nu se rambursează la anulare

11. Responsabilitățile utilizatorului

Prin utilizarea Serviciului ești de acord:

• Să furnizezi informații corecte în Contul tău și în documentele încărcate
• Să încarci doar CV-uri care îți aparțin sau pentru care ai permisiunea de a le transmite
• Să folosești Serviciul doar în scopul pentru care a fost creat (autoevaluare)
• Să nu încarci documente care conțin cod rău intenționat, viruși sau conținut dăunător
• Să nu încerci să eludezi limitările Serviciului, măsurile de securitate sau controalele de acces
• Să nu folosești Serviciul în scopuri ilegale
• Să respecți toate legile și reglementările aplicabile

Ești singurul responsabil pentru conținutul CV-urilor pe care le încarci. Nu verificăm în prealabil conținutul încărcat și nu răspundem pentru conținutul pe care îl transmiți.

12. Utilizare acceptabilă

Activități interzise

NU ai voie:

• Să folosești Serviciul pentru preselecția candidaților de către angajatori, pentru decizii de angajare sau în scopuri de recrutare
• Să creezi mai multe conturi pentru a ocoli limitele de utilizare sau prețurile
• Să împarți datele tale de autentificare cu alte persoane
• Să revinzi, să redistribui sau să exploatezi comercial Serviciul ori evaluările
• Să faci inginerie inversă, să decompilezi sau să încerci să extragi codul sursă al Serviciului
• Să perturbi sau să blochezi Serviciul ori serverele conectate la acesta
• Să folosești mijloace automate (roboți, programe de extragere a datelor) pentru a accesa Serviciul
• Să încerci să ocolești limitele de utilizare sau alte restricții tehnice
• Să încarci CV-uri în numele altor persoane, fără acordul lor
• Să folosești Serviciul pentru a hărțui, a abuza sau a face rău altor persoane

Încălcarea acestor reguli de utilizare acceptabilă poate duce la închiderea imediată a Contului tău și la pierderea accesului la Serviciu, fără rambursare.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul tău

Îți păstrezi toate drepturile de proprietate asupra CV-urilor pe care le încarci. Prin încărcarea unui CV îi acorzi CV Score o licență limitată și neexclusivă pentru a:

• Procesa și analiza documentul pentru a furniza serviciul de evaluare
• Stoca documentul în contul tău până când îl ștergi
• Folosi date anonimizate și agregate pentru a îmbunătăți Serviciul

Această licență încetează în momentul în care îți ștergi CV-ul sau Contul.

Proprietatea noastră intelectuală

Serviciul, inclusiv algoritmii, software-ul, designul, identitatea de brand, mărcile comerciale și conținutul său (cu excepția CV-urilor încărcate de utilizatori), aparține CV Score și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Nu ai voie să copiezi, să modifici, să distribui, să vinzi sau să închiriezi vreo parte a Serviciului nostru ori a conținutului inclus și nici să faci inginerie inversă sau să încerci să extragi codul sursă al software-ului nostru.

Rezultatele evaluării

Rezultatele evaluării generate de Serviciu îți sunt puse la dispoziție pentru uz personal. Poți partaja sau folosi rezultatele evaluării după cum consideri potrivit, dar nu ai voie să le prezinți drept consultanță de specialitate sau recomandare oficială.

14. Excluderea garanțiilor

SERVICIUL ESTE FURNIZAT „CA ATARE” ȘI „ÎN LIMITA DISPONIBILITĂȚII”, FĂRĂ NICIUN FEL DE GARANȚII, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, DE CONFORMITATE CU UN ANUMIT SCOP ȘI DE NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR TERȚILOR.

NU garantăm:

• Că evaluările îți vor îmbunătăți perspectivele de angajare
• Că Serviciul va fi neîntrerupt, prompt, sigur sau lipsit de erori
• Că criteriile de evaluare corespund cerințelor unui anumit angajator
• Acuratețea, fiabilitatea sau caracterul complet al vreunei evaluări ori recomandări
• Că defectele Serviciului vor fi remediate
• Că Serviciul sau serverele sunt lipsite de viruși ori de componente dăunătoare

Folosești Serviciul pe propriul risc. Ne declinăm orice răspundere pentru prejudiciile sau daunele rezultate din utilizarea Serviciului ori din încrederea acordată acestuia.

15. Limitarea răspunderii

ÎN LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, CV SCORE NU RĂSPUNDE PENTRU NICIUN FEL DE DAUNE INDIRECTE, ACCIDENTALE, SPECIALE, PE CALE DE CONSECINȚĂ SAU PUNITIVE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA:

• Pierderea de profit, de venituri sau de oportunități de afaceri
• Pierderea sau coruperea datelor
• Pierderea bunei reputații sau a imaginii
• Neobținerea unui loc de muncă sau a unei promovări în carieră
• Orice alte pierderi necorporale

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ TOTALĂ CUMULATĂ PENTRU ORICE PRETENȚII CARE DECURG DIN SAU AU LEGĂTURĂ CU SERVICIUL NU VA DEPĂȘI VALOAREA CEA MAI MARE DINTRE: (A) SUMA PE CARE NE-AI PLĂTIT-O ÎN CELE 12 LUNI ANTERIOARE PRETENȚIEI SAU (B) O SUTĂ DE EURO (€100).

Anumite jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea unor daune. În aceste jurisdicții, răspunderea noastră este limitată în măsura maximă permisă de lege.

Nimic din acești Termeni nu afectează drepturile tale legale de consumator la care nu se poate renunța și care nu pot fi limitate prin contract.

16. Despăgubire

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să exonerezi de răspundere CV Score, conducerea, administratorii, angajații, agenții și afiliații săi, pentru și împotriva oricăror pretenții, daune, pierderi, obligații, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care decurg din sau au legătură cu:

• Utilizarea Serviciului de către tine
• Încălcarea de către tine a acestor Termeni
• Încălcarea de către tine a drepturilor unor terți
• Conținutul pe care îl încarci în Serviciu
• Orice declarație falsă făcută de tine

Ne rezervăm dreptul de a prelua apărarea și controlul exclusiv asupra oricărei chestiuni supuse despăgubirii de către tine, caz în care ești de acord să cooperezi cu apărarea noastră.

17. Rezilierea

Rezilierea de către tine

Îți poți închide Contul oricând, ștergându-l din setările aplicației sau scriind la support@cvscore.net. La reziliere:

• Accesul tău la Serviciu va fi revocat
• Toate datele tale, inclusiv CV-urile și rezultatele evaluărilor, vor fi șterse definitiv
• Orice evaluări nefolosite se pierd, fără rambursare
• Documentele de plată vor fi păstrate conform obligațiilor legale

Rezilierea de către noi

Putem suspenda sau închide Contul tău și accesul la Serviciu oricând, cu sau fără motiv, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Încălcarea acestor Termeni sau a politicilor noastre
• Activități frauduloase, abuzive sau ilegale
• Perioade îndelungate de inactivitate
• La solicitarea organelor de aplicare a legii sau a autorităților publice

La reziliere, dreptul tău de a folosi Serviciul încetează imediat. Secțiunile acestor Termeni care, prin natura lor, trebuie să rămână în vigoare după reziliere își păstrează efectele, inclusiv, dar fără a se limita la: Proprietate intelectuală, Excluderea garanțiilor, Limitarea răspunderii, Despăgubire și Legea aplicabilă.

18. Soluționarea litigiilor

Soluționare amiabilă

Înainte de a începe o procedură formală de soluționare a litigiilor, ești de acord să ne contactezi mai întâi la legal@cvscore.net și să încerci rezolvarea amiabilă a oricărui litigiu. Vom depune eforturi pentru a soluționa litigiile în termen de 30 de zile de la primirea notificării.

Arbitraj obligatoriu

Dacă soluționarea amiabilă eșuează, orice litigiu care decurge din sau are legătură cu acești Termeni ori cu Serviciul va fi soluționat definitiv prin arbitraj obligatoriu, conform regulilor Curții de Arbitraj Internațional de la Londra (LCIA). Arbitrajul va fi:

• Desfășurat la Londra, Anglia
• Desfășurat în limba engleză
• Soluționat de un singur arbitru
• Păstrat confidențial de ambele părți

Decizia arbitrului este definitivă și obligatorie, iar hotărârea privind sentința arbitrală poate fi pusă în executare de orice instanță competentă.

Renunțarea la acțiunile colective

ÎN LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, EȘTI DE ACORD CA ORICE PROCEDURĂ DE SOLUȚIONARE A LITIGIILOR SĂ SE DESFĂȘOARE EXCLUSIV PE BAZĂ INDIVIDUALĂ, NU ÎN CADRUL UNEI ACȚIUNI COLECTIVE, CONEXATE SAU REPREZENTATIVE.

Dacă această clauză de renunțare la acțiunile colective este considerată inaplicabilă, întreaga clauză de arbitraj devine nulă.

Excepții

Fără a aduce atingere celor de mai sus, următoarele pretenții NU sunt supuse arbitrajului:

• Pretențiile care pot fi introduse la instanța pentru cereri cu valoare redusă (sub £10,000 / €12,000)
• Cererile de măsuri provizorii pentru a opri utilizarea neautorizată a Serviciului
• Pretențiile consumatorilor din UE, care își pot introduce litigiile la instanțele din țara lor

Drepturile consumatorilor din UE

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, poți folosi și platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) a Comisiei Europene, la ec.europa.eu/consumers/odr. Acest lucru nu îți afectează dreptul de a introduce acțiuni în țara ta de reședință.

19. Dispoziții generale

Acordul integral

Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și cu orice alte politici menționate în cuprinsul lor, constituie acordul integral dintre tine și CV Score cu privire la Serviciu și înlocuiesc toate acordurile și înțelegerile anterioare.

Divizibilitatea clauzelor

Dacă vreo prevedere din acești Termeni este considerată nevalabilă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare. Prevederea nevalabilă va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a deveni valabilă și aplicabilă.

Renunțarea la drepturi

Neexercitarea de către noi a vreunui drept sau a vreunei prevederi din acești Termeni nu constituie o renunțare la acel drept ori la acea prevedere. Orice renunțare trebuie făcută în scris și semnată de un reprezentant autorizat.

Cesiunea

Nu poți cesiona sau transfera acești Termeni ori drepturile tale care decurg din ei fără acordul nostru prealabil scris. Noi putem cesiona acești Termeni fără restricții.

Forță majoră

Nu răspundem pentru nicio neexecutare sau întârziere cauzată de împrejurări aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, evenimente naturale imprevizibile, dezastre naturale, război, terorism, revolte, embargouri, acte ale autorităților, conflicte de muncă sau defecțiuni ale furnizorilor terți.

Notificări

Îți putem transmite notificări prin e-mail, la adresa asociată Contului tău, sau prin publicare în cadrul Serviciului. Ne poți transmite notificări la legal@cvscore.net.

Titlurile

Titlurile secțiunilor au rol orientativ și nu produc efecte juridice.

20. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația Angliei și a Țării Galilor, fără a ține cont de normele privind conflictul de legi.

Sub rezerva prevederilor de mai sus privind arbitrajul, instanțele din Anglia și Țara Galilor au competență exclusivă asupra oricăror litigii care decurg din sau au legătură cu acești Termeni ori cu Serviciul.

Dacă ești consumator, nimic din această secțiune nu îți afectează drepturile legale și nici posibilitatea de a introduce acțiuni în țara ta de reședință, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni, scrie-ne la: