Gebruiksvoorwaarden

1. Acceptatie van voorwaarden

Door CV Score ('de Service') te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden ('Voorwaarden'). Indien u het niet eens bent met enig onderdeel van deze Voorwaarden, mag u de Service niet gebruiken.

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en CV Score. Door een account aan te maken, een CV te uploaden of een aankoop te doen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Deze Voorwaarden bevatten door verwijzing ons Privacybeleid, Cookiebeleid en alle andere hier genoemde beleidsregels.

2. Definities

In deze Voorwaarden:

"Service"

betekent de CV Score-website op cvscore.net en alle gerelateerde services, inclusief de CV-evaluatiefunctie.

"Gebruiker", "u", "uw"

betekent enig persoon die de Service opent of gebruikt.

"Account"

betekent een geregistreerd gebruikersaccount op de Service.

"CV" of "Resume"

betekent een curriculum vitae of resume document dat voor evaluatie naar de Service wordt geüpload.

"Evaluatie"

betekent de door AI gegenereerde analyse en feedback voor een geüpload CV.

"Gratis score"

betekent het evaluatieresultaat dat op elk Account kosteloos beschikbaar is. Het uploaden en scoren van een CV verbruikt geen Credit. Voor het ontgrendelen van het volledige rapport is een Credit vereist, zoals beschreven in Sectie 8.

"Credits"

betekent rapport-ontgrendelingscredits, afzonderlijk gekocht of toegekend via een legacy Abonnement. Elke Credit geeft recht op het ontgrendelen van één volledig rapport.

"Abonnement"

betekent een terugkerend wekelijks of maandelijks plan dat elke factureringsperiode een vast aantal Credits toekent, zoals beschreven in Sectie 8. Abonnementen worden niet langer aangeboden aan nieuwe klanten; deze term is alleen van toepassing op Accounts met een actief legacy Abonnement.

"Levenslange toegang"

betekent een eenmalige aankoop die onbeperkte Evaluaties toekent zonder verdere betaling, zoals beschreven in Sectie 8.

"Wij", "ons", "onze"

betekent CV Score en zijn operators.

3. Geschiktheid

U moet minstens 16 jaar oud zijn om de Service te gebruiken. Door de Service te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u minstens 16 jaar oud bent.

U moet de juridische capaciteit hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan. Indien u de Service namens een organisatie gebruikt, verklaart u dat u gemachtigd bent die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

De Service is niet beschikbaar voor gebruikers die eerder zijn verbannen of hun account hebben geannuleerd wegens schending van deze Voorwaarden.

4. Accountregistratie

Om bepaalde functies van de Service te openen, moet u een Account aanmaken. U kunt zich registreren met uw e-mailadres en wachtwoord of via Google OAuth.

U gaat ermee akkoord nauwkeurige, huidige en volledige informatie tijdens registratie te verstrekken en dergelijke informatie bij te werken om deze nauwkeurig, actueel en volledig te houden.

U bent verantwoordelijk voor het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw Account plaatsvinden. U gaat ermee akkoord ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van enig ongeautoriseerd gebruik van uw Account.

U mag slechts één Account onderhouden. Het aanmaken van meerdere accounts om servicebeperkingen te omzeilen of voor enig ander doel is verboden.

5. Servicebeschrijving

CV Score biedt AI-aangedreven CV-evaluatieservices. De Service analyseert geüploade CV-documenten tegen objectieve documentkwaliteitscriteria en biedt gestructureerde feedback, inclusief:

• Totale kwaliteitsscore
• Categoriespecifieke scores (structuur, duidelijkheid, volledigheid, presentatie, taal)
• Gedetailleerde aanbevelingen voor verbetering
• Vergelijking tegen professionele normen

Wij streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken toegang tot de Service. Wij kunnen elk aspect van de Service op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.

De Service wordt alleen ter informatie geboden. Evaluaties weerspiegelen documenten kwaliteitsbeoordeling en garanderen geen werkgelegenheidsresultaten.

6. AI-openbaarmakingen en beperkingen

CV Score maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (specifiek OpenAI's GPT-4O-model) om uw CV te evalueren. Door de Service te gebruiken, erkent en stemt u in met het volgende:

Hoe AI-evaluatie werkt

Wanneer u een CV uploadt, wordt de tekstinhoud geëxtraheerd en naar OpenAI's API voor analyse verzonden. De AI evalueert uw document tegen objectieve kwaliteitscriteria en geeft scores en aanbevelingen terug. Geen identificatiegegevens (uw naam, e-mailadres of accountdetails) worden naar OpenAI verzonden, alleen de CV-tekstinhoud.

GEEN wervingstool

CV Score is exclusief ontworpen voor zelfbeoordeling door werkzoekenden. De Service is NIET ontworpen voor, en mag NIET gebruikt worden voor:

• Werkgeverscreening of kandidaatfiltering
• Geautomatiseerde wervings- of wervingsbeslissingen
• HR-screening of kandidaatclassificatie
• Enig besluit dat juridische gevolgen voor personen heeft

AI-beperkingen

• AI-evaluaties kunnen fouten, onjuistheden of vooroordelen bevatten
• Resultaten weerspiegelen alleen documenten kwaliteit, niet uw kwalificaties of inzetbaarheid
• Een hoge score garandeert geen interviews of aanbiedingen
• Een lage score betekent niet dat u ongeschikt bent voor enige positie
• De AI kan branchespecifieke vereisten of werkgevervoorkeuren niet beoordelen

Geen professioneel advies

Evaluaties vormen GEEN juridisch, carrière-, werkgevers- of ander professioneel advies. Voor carrièrebegeleiding raadpleegt u een gekwalificeerde loopbaanadviseur of professional.

Recht op menselijke beoordeling

U hebt het recht menselijke beoordeling van enige evaluatie aan te vragen. Om menselijke beoordeling aan te vragen, neem contact op met support@cvscore.net. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Gratis score

Elk Account kan een CV kosteloos scoren:

• Het scoren van een CV verbruikt geen Credit
• De score wordt berekend over alle 8 categorieën en 48 criteria; het gedetailleerde rapport blijft een betaalde ontgrendeling
• Geen kosten en geen betaalgegevens vereist

De Evaluatie zoals beschreven in Sectie 5 wordt volledig uitgevoerd. Je totaalscore en een samenvattend oordeel over het CV worden kosteloos getoond; voor het ontgrendelen van het volledige rapport — inclusief de gedetailleerde bevindingen, het verbeteradvies en de herschreven passages — is een Credit vereist, zoals beschreven in Sectie 8. Wij kunnen redelijke snelheidsbeperkingen toepassen om misbruik te voorkomen.

Wij behouden ons het recht voor de Gratis score op elk moment te wijzigen of stop te zetten. Wijzigingen beïnvloeden geen al afgeronde Evaluaties.

Om een volledig rapport te ontgrendelen, kun je op elk moment Credits kopen, zoals beschreven in Sectie 8.

8. Betaalde plannen

Voor het ontgrendelen van je volledige rapport, of extra rapportontgrendelingen, kun je kiezen uit de volgende betaalde opties:

• Fix-rapport ($4,99): ontgrendelt één volledig rapport met herschreven voor/na-versies van de gemarkeerde secties, plus één verificatie-herscan
• Sollicitatiepakket ($12,99): ontgrendelt 5 Fix-rapporten (Beste waarde)
• Levenslange toegang ($29,99 eenmalig): ontgrendelt onbeperkt rapporten
• Alle prijzen zijn inclusief btw en andere toepasselijke belastingen — de getoonde prijs is de prijs die in rekening wordt gebracht

Wekelijkse en maandelijkse Abonnementen worden niet langer aangeboden aan nieuwe klanten. Accounts met een actief legacy Abonnement behouden hun terugkerende Credit-toewijzing en kunnen op elk moment opzeggen, zoals beschreven in Sectie 10.

Legacy Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode (wekelijks of maandelijks, afhankelijk van het gekozen plan) tenzij geannuleerd. Credits vervallen niet en worden overgedragen tussen factureringsperiodes.

U kunt op elk moment Credits kopen. Toegang gaat onmiddellijk in na succesvolle betaling.

9. Betalingsvoorwaarden

Prijzen

Huidige prijzen zijn beschikbaar in de app. Getoonde prijzen zijn inclusief btw en andere toepasselijke belastingen waar vereist, dus de getoonde prijs is de prijs die in rekening wordt gebracht.

Prijzen voor alle betaalde opties (rapport-Credits en Levenslange toegang, plus enig actief legacy Abonnement) worden weergegeven in de app en bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt door Polar, onze betalingsprocessor van derden. Door een aankoop te doen, gaat u akkoord met de gebruiksvoorwaarden van Polar. Wij slaan uw volledige creditcardgegevens NIET op.

Facturering

Credit- en Levenslange-toegang-aankopen worden eenmalig gefactureerd, op het moment van aankoop. Legacy Abonnementen worden wekelijks of maandelijks gefactureerd, afhankelijk van het gekozen plan, met betaling verschuldigd op elke vernieuwingsdatum; nieuwe Abonnementen worden momenteel niet aangeboden.

Prijswijzigingen

Wij kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen. Prijswijzigingen worden van tevoren medegedeeld en zijn van toepassing op de volgende factureringscyclus. Bestaande abonnementen tegen de vorige prijs worden gerespecteerd tot het einde van de huidige factureringsperiode.

Belastingen

Alle getoonde prijzen zijn inclusief btw en andere toepasselijke omzetbelastingen waar wettelijk vereist. U bent verantwoordelijk voor eventuele aanvullende belastingen die niet door ons worden geïnd.

10. Terugbeleidsbeleid

Vanwege de onmiddellijke digitale bezorging van de Service zijn teruggaven beperkt. Door een aankoop te doen, erkent u dat:

EU-consumentenherroepingsrecht

Indien u een consument in de Europese Unie bent, hebt u normaal gesproken 14 dagen recht op herroeping van digitale servicecontracten. Maar door verder te gaan met een aankoop en onmiddellijke toegang tot de Service aan te vragen, kunt u:

• Toestemming voor onmiddellijke uitvoering van de Service
• Erkent u dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de Service volledig is uitgevoerd
• Begrijp dat evaluaties die zijn afgeleverd niet kunnen worden 'geretourneerd'

Wanneer teruggaven beschikbaar zijn

Wij zullen teruggaven verstrekken in de volgende omstandigheden:

• Technische fout: Als een evaluatie niet kan worden voltooid vanwege een technische fout aan onze kant
• Dubbele boeking: Als u tweemaal voor dezelfde aankoop wordt gefactureerd
• Service niet beschikbaar: Als de Service gedurende langere tijd niet beschikbaar is, waardoor u de gekochte evaluaties niet kunt gebruiken

Terugbetalingsproces aanvragen

Om teruggave aan te vragen, neem binnen 14 dagen na de transactie contact op met support@cvscore.net. Voeg uw transactiereferentie en reden voor het verzoek bij. Teruggaven worden na goedkeuring binnen 14 dagen naar de originele betaalmethode verwerkt.

Annulering

U kunt uw Abonnement op elk moment via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met support@cvscore.net annuleren. Bij annulering:

• Uw Abonnement wordt niet vernieuwd bij de volgende factureringscyclus
• U behoudt de voordelen van uw Abonnement tot het einde van de huidige factureringsperiode
• Reeds toegekende Credits worden niet terugbetaald bij annulering

11. Gebruikersverantwoordelijkheden

Door de Service te gebruiken, gaat u ermee akkoord:

• Nauwkeurige informatie in uw Account en geüploade documenten verstrekken
• Alleen CV's uploaden die u bezit of toestemming hebt om in te dienen
• De Service alleen voor het beoogde doel (zelfbeoordeling) gebruiken
• Geen documenten met kwaadaardige code, virussen of schadelijke inhoud uploaden
• Geen poging om servicebeperkingen, beveiligingsmaatregelen of toegangscontroles te omzeilen
• De Service niet voor onwettelijk doel gebruiken
• Alle toepasselijke wetten en regelgeving naleven

U bent uitsluitend verantwoordelijk voor de inhoud van CV's die u uploadt. Wij controleren de geüploade inhoud niet vooraf en zijn niet verantwoordelijk voor inhoud die u indient.

12. Aanvaardbaar gebruik

Verboden activiteiten

U mag NIET:

• De Service voor werkgeverscreening, wervingsbeslissingen of wervingsdoeleinden gebruiken
• Meerdere accounts aanmaken om snelheidsbeperkingen of prijzen te omzeilen
• Uw accountgegevens met anderen delen
• De Service of evaluaties wederverkopen, herdistribueren of commercieel uitbuiten
• De Service of servers reverse-engineeren, decompileren of de broncode proberen te extraheren
• De Service of servers waaraan deze is verbonden verstoren of hinderen
• Geautomatiseerde middelen (bots, scrapers) gebruiken om de Service te openen
• Poging om snelheidsbeperkingen of andere technische beperkingen te omzeilen
• CV's namens anderen zonder hun toestemming uploaden
• De Service gebruiken om anderen lastig te vallen, misbruik of schade toe te brengen

Schending van dit aanvaardbare gebruiksbeleid kan resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw Account en toegang tot de Service zonder terugbetaling.

13. Intellectueel eigendom

Uw inhoud

U behoudt alle eigendomsrechten op CV's die u uploadt. Door een CV te uploaden, verleent u CV Score een beperkte, niet-exclusieve licentie om:

• Het document verwerken en analyseren om de evaluatieservice te leveren
• Het document in uw account opslaan totdat u het verwijdert
• Geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens gebruiken om de Service te verbeteren

Deze licentie eindigt wanneer u uw CV of Account verwijdert.

Ons intellectueel eigendom

De Service, inclusief algoritmes, software, ontwerp, branding, handelmerken en inhoud (met uitzondering van door gebruikers geüploade CV's), is eigendom van CV Score en wordt beschermd door intellectuele-eigendomswetten.

U mag geen deel van onze Service of bijgevoegde inhoud kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of leasen, ook niet reverse-engineeren of de broncode van onze software proberen te extraheren.

Evaluatieresultaten

Evaluatieresultaten gegenereerd door de Service worden u ter beschikking gesteld voor persoonlijk gebruik. U mag evaluatieresultaten naar believen delen of gebruiken, maar mag deze niet vertegenwoordigen als professioneel advies of ondersteuning.

14. Garantieverklaring

DE SERVICE WORDT GELEVERD "ALS IS" EN "BESCHIKBAAR" ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.

Wij garanderen NIET:

• Dat evaluaties uw werkgelegenhedskansen zullen verbeteren
• Dat de Service ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos is
• Dat evaluatiecriteria overeenkomen met enige werkgever vereisten
• De nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van enige evaluatie of feedback
• Dat gebreken in de Service zullen worden gerepareerd
• Dat de Service of servers vrij zijn van virussen of schadelijke onderdelen

Uw gebruik van de Service is geheel voor uw eigen risico. Wij verklaren alle aansprakelijkheid voor enige schade of verlies voortvloeiend uit uw gebruik van of vertrouwen op de Service.

15. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZAL CV SCORE NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF STRAFSCHADEVERGOEDING, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT:

• Verlies van winsten, inkomsten of zakelijke kansen
• Verlies van gegevens of gegevenscorruptie
• Verlies van goodwill of reputatie
• Geen werkgelegenheid of loopbaanbevordering
• Enig ander immaterieel verlies

ONZE TOTALE GEAGGREGEERDE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ENIGE VORDERINGEN VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN DE SERVICE ZAL NIET HOGER ZIJN DAN: (A) HET BEDRAG DAT U ONS IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE VORDERING HEBT BETAALD, OF (B) HONDERD EURO'S (€100).

Sommige jurisdicties staan de uitsluiting of beperking van bepaalde schadevergoeding niet toe. In dergelijke jurisdicties zal onze aansprakelijkheid beperkt zijn voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze Voorwaarden beïnvloedt uw wettelijke rechten als consument die niet contractueel kunnen worden weggenomen of beperkt.

16. Schadeloosstelling

U gaat ermee akkoord CV Score, haar beleids-, directeuren, werknemers, agenten en verwanten schadeloos te stellen en deze vrij te waarborgen van en tegen enige en alle vorderingen, schadevergoeding, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische honoraria) voortvloeiend uit of gerelateerd aan:

• Uw gebruik van de Service
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van rechten van derden
• Inhoud die u naar de Service uploadt
• Enige vertegenwoordiging door u

Wij behouden ons het recht voor de exclusieve verdediging en controle van elke aangelegenheid waarvoor u schadeloos stelt, in welk geval u ermee akkoord gaat met onze verdediging.

17. Beëindiging

Beëindiging door u

U kunt uw Account op elk moment beëindigen door uw account via de app-instellingen te verwijderen of door contact op te nemen met support@cvscore.net. Bij beëindiging:

• Uw toegang tot de Service wordt ingetrokken
• Al uw gegevens, inclusief CV's en evaluatieresultaten, worden permanent verwijderd
• Ongebruikte evaluaties worden forfaitair verloren zonder terugbetaling
• Betalingsrecords worden bewaard zoals vereist door de wet

Beëindiging door ons

Wij kunnen uw Account en toegang tot de Service op elk moment opschorten of beëindigen, met of zonder reden, inclusief maar niet beperkt tot:

• Schending van deze Voorwaarden of ons beleid
• Frauduleuse, beledigende of illegale activiteit
• Langdurige inactiviteit
• Op verzoek van wetshandhaving of overheidsinstanties

Bij beëindiging eindigt uw recht op gebruik van de Service onmiddellijk. Onderdelen van deze Voorwaarden die van nature na beëindiging moeten voortduren, blijven voortduren, inclusief maar niet beperkt tot: Intellectueel eigendom, Garantieverklaring, Beperking van aansprakelijkheid, Schadeloosstelling en Toepasselijk recht.

18. Geschillenbeslechting

Informele beslechting

Alvorens formele geschillenbeslechting in te stellen, gaat u ermee akkoord ons eerst via legal@cvscore.net te contacteren en elk geschil informeel op te lossen. Wij zullen ernaar streven geschillen binnen 30 dagen na kennisgeving op te lossen.

Bindende arbitrage

Als informele beslechting faalt, zal enig geschil voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze Voorwaarden of de Service definitief worden opgelost door bindende arbitrage volgens de regels van de London Court of International Arbitration (LCIA). De arbitrage zal:

• In Londen, Engeland worden gevoerd
• In de Engelse taal worden gevoerd
• Door één arbitrator worden beslist
• Door beide partijen vertrouwelijk worden gehouden

De beslissing van de arbitrator is definitief en bindend, en een oordeel over de toekenning kan in elke bevoegde rechtbank worden ingesteld.

Groepsactie-afstand

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, GAAT U ERMEE AKKOORD DAT ENIGE GESCHILLENBESLECHTINGSPROCEDURE ALLEEN OP INDIVIDUELE BASIS ZULLEN WORDEN GEVOERD EN NIET IN EEN KLASSE-, GECONSOLIDEERDE OF VERTEGENWOORDIGENDE ACTIE.

Indien deze afstand van groepsactie niet afdwingbaar wordt bevonden, zal de gehele arbitragebepaling nietig en niet-bestaande zijn.

Uitzonderingen

Ondanks het bovenstaande zijn de volgende vorderingen NIET onderworpen aan arbitrage:

• Vorderingen die in kantonrechtzaken kunnen worden ingesteld (onder £10.000 / €12.000)
• Vorderingen voor voorlopige maatregelen om ongeautoriseerd gebruik van de Service te stoppen
• Vorderingen door EU-consumenten die geschillen in hun woonland kunnen aanbrengen

EU-consumentenrechten

Indien u een consument in de Europese Unie bent, kunt u ook het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie op ec.europa.eu/consumers/odr gebruiken. Dit beïnvloedt niet uw recht om procedures in uw woonland in te stellen.

19. Algemene bepalingen

Gehele overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen tezamen met het privacybeleid en enig ander hier genoemde beleid de gehele overeenkomst tussen u en CV Score met betrekking tot de Service en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken.

Scheid- en verbindingsclausule

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig geldend en van kracht. De ongeldige bepaling wordt in minimale mate gewijzigd om deze geldig en afdwingbaar te maken.

Afstand

Onze verwaarlozing om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen geldt niet als afstand van dergelijk recht of bepaling. Enige afstand moet schriftelijk zijn en door een bevoegd vertegenwoordiger getekend.

Toewijzing

U mag deze Voorwaarden of uw rechten hieronder niet toewijzen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden zonder beperking toewijzen.

Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in prestatie vanwege omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot daden van God, natuurrampen, oorlog, terrorisme, opstanden, embargoverboden, regeringshandelingen, arbeidsconflicten of tekortkoming van providers van derden.

Meldingen

Wij kunnen meldingen aan u geven per e-mail naar het adres dat is gekoppeld aan uw Account of door op de Service te plaatsen. U kunt meldingen aan ons geven op legal@cvscore.net.

Koppen

Sectiepresentatiekoppen zijn alleen voor gemak en hebben geen juridisch effect.

20. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales, zonder rekening te houden met conflictrechtbeginselen.

Onder voorbehoud van de arbitragebeparingen hierboven, hebben de rechtbanken van Engeland en Wales exclusieve jurisdictie over enig geschil voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze Voorwaarden of de Service.

Indien u een consument bent, beïnvloedt niets in deze sectie uw wettelijke rechten of uw mogelijkheid om claims in uw land van verblijf in te stellen zoals toegestaan door toepasselijke wet.

Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op op: